2026年消费者对餐饮门店等位礼品满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次调研。我们正在收集关于您在餐饮门店等位时收到礼品的体验与意见,以期为顾客提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您最近一次在餐饮门店等位并收到礼品,大约是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
记不清了
您当时等位的餐饮门店类型是?
中式正餐(如火锅、炒菜)
西式正餐(如牛排、意面)
快餐/简餐
日料/韩餐
饮品/甜品店
其他
您当时等位的大致时长是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您当时收到的等位礼品是什么类型的?(可多选)
饮品/小食试吃
折扣券/代金券
小玩具/纪念品
品牌周边(如钥匙扣、贴纸)
抽奖/游戏机会
其他
请对您收到的等位礼品的“实用性”进行评分。(1分表示非常不实用,5分表示非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您收到的等位礼品的“创意/新颖度”进行评分。(1分表示毫无新意,5分表示非常有创意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您收到的等位礼品的“品质感/精致度”进行评分。(1分表示非常粗糙,5分表示非常精致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收到等位礼品后,您对等待时间的感知有何变化?
感觉等待时间明显缩短了
感觉等待时间略有缩短
没什么感觉,和平时一样
感觉等待时间反而更长了
基于您这次的体验,您有多大意愿向朋友推荐这家提供等位礼品的餐厅?(0-10分,0分=完全不会,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与没有等位礼品的餐厅相比,您未来是否更倾向于选择提供等位礼品的餐厅?
是的,会优先考虑
可能会考虑,但不是决定因素
无所谓,不影响选择
不会,更看重其他因素
您认为理想的等位礼品应具备哪些特点?(可多选)
能即时消费(如小食、饮品)
具有高价值感(如大额优惠)
有创意、有趣味性
与品牌文化强相关
实用性强
外观精美
其他
您认为等位礼品的最佳发放时机是?
一取号就发放
等待一段时间后(如15分钟)发放
根据等待时长阶梯式发放
无所谓
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的等位礼品体验。
    ____________
如果餐厅提供“等位积分”或“礼品升级”计划(如累积等位次数兑换更佳礼品),您会感兴趣吗?
非常感兴趣
比较感兴趣
一般,无所谓
不感兴趣
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月外出就餐(非工作餐)的频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
对于餐饮门店的等位服务与礼品,您还有什么其他建议或期待吗?
    ____________

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