消费者餐饮门店等位礼品满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。我们希望通过了解您对餐饮门店等位礼品的真实感受,来优化服务,为您带来更美好的用餐体验。本次问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
在过去一年中,您光顾需要等位的餐饮门店(如热门餐厅、火锅店、网红店等)的频率大约是?
几乎每周
每月1-3次
每季度1-3次
半年或更少一次
从未
在您过往的等位经历中,您遇到过哪些类型的等位礼品或服务?(可多选)
免费小零食/饮品
折扣券/代金券
小玩具/纪念品
免费游戏/娱乐设施(如街机、抓娃娃机)
提供美甲、擦鞋等服务
手机充电服务
没有任何礼品或特殊服务
总体而言,提供等位礼品或服务,是否会增加您选择该门店就餐的意愿?
显著增加
略有增加
没有影响
略有反感
非常反感
从0到10分,您有多大可能性向朋友推荐一家提供了优质等位体验(包括礼品)的餐厅?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为等位礼品的价值在多少范围内比较合适?
5元以下
5-10元
11-20元
21-50元
价值不重要,心意和新意更重要
您更偏好以下哪种等位礼品形式?
即时可享用的(如小吃、饮品)
未来可使用的(如优惠券、下次赠品券)
有纪念/收藏价值的(如品牌周边、小玩具)
体验/服务类(如小游戏、免费服务)
请对您遇到过的等位礼品的【实用性】进行评分(1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您遇到过的等位礼品的【创意/新颖性】进行评分(1分非常普通,5分非常有创意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的等位礼品应具备哪些特点?(可多选)
与品牌相关
美观/精致
实用性强
有创意/趣味性
健康/安全
环保可持续
能缓解等待焦虑
如果等位时间超过30分钟,您对礼品的期望值会有何变化?
期望值大幅提高,需要更有价值的礼品
期望值略有提高
期望值不变,礼品只是心意
无所谓,不期待礼品
您是否愿意通过关注公众号、加入会员等方式,来换取更精致的等位礼品?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您认为哪些品类的等位礼品最不受欢迎或可能引起反感?(可多选)
质量低劣的廉价小商品
高热量/不健康的零食
与餐厅风格完全不搭的礼品
需要复杂操作才能兑换的优惠券
带有明显广告性质的宣传品
所有礼品我都欢迎,没有反感
当您收到等位礼品时,您通常会如何处置?
立即使用/消费掉
带回家或送人
随手放在一边,可能遗忘
直接丢弃
请评价等位礼品对您整体用餐体验满意度的提升作用(1分毫无提升,5分提升显著)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的等位礼品经历,并说明原因。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一起就餐并可能经历等位?
独自一人
朋友/同事
伴侣
家人(包括孩子)
商务伙伴
对于餐饮门店如何改进等位体验(包括礼品设计),您还有其他宝贵的建议或想法吗?
    ____________

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