2026年消费者餐饮外卖包装密封性满意度调研

尊敬的消费者,您好!我们正在进行一项关于餐饮外卖包装密封性的市场调研,旨在了解您对外卖包装的实际体验与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
在过去一年中,您点外卖的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您通常通过哪些平台点外卖?(可多选)
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有APP
其他平台
不固定
您最常点哪一类餐品的外卖?
中餐(炒菜、米饭等)
西式快餐(汉堡、披萨等)
汤面/粉类
饮品/甜品
轻食沙拉
其他
总体而言,您对目前收到外卖的包装密封性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过外卖包装密封不严导致的问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过密封问题,具体表现为?(可多选,若未遇到请跳过)
汤汁/液体洒漏
食物串味
包装盒盖松动或打开
保温袋/封口贴不牢
其他
汤汁洒漏问题,在您点哪种餐品时最常发生?
汤面/麻辣烫等带汤餐品
炒菜/盖浇饭
饮品
所有类型都差不多
未遇到过此问题
您认为导致包装密封问题的主要原因可能是什么?
包装材料本身质量差
商家封装操作不规范
外卖配送过程中颠簸挤压
多种因素共同导致
不清楚
当遇到包装密封问题时,您通常会怎么做?
联系商家要求退款/赔偿
向外卖平台投诉
给差评并在评价中说明
自认倒霉,下次不点这家
视情况严重程度决定
包装的密封性在多大程度上影响您对一家餐厅/外卖店的整体评价?(1分毫无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用更优质、密封性更好的环保包装支付少量额外费用(如1-2元)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为理想的密封包装应具备哪些特性?(可多选)
完全防漏
牢固的卡扣或锁扣设计
高品质的密封胶条/封口贴
良好的保温保冷效果
易于开启且能重新密封
环保可降解材料
基于您的所有外卖体验,您向朋友推荐“密封性做得好的外卖商家”的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为2026年,外卖包装在密封技术方面最需要改进的是?
研发新型防漏材料
设计更智能的锁闭结构
制定行业统一的密封标准
加强商家打包培训
提升配送环节的保护
请描述一次您印象最深刻的外卖包装密封良好(或极差)的体验,以及它如何影响了您的消费感受?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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