2026年城市公共交通语音报站清晰度调研

您好!本次调研旨在了解您对城市公共交通(如公交、地铁)语音报站清晰度的感受与建议。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,创造更便捷的出行体验。问卷匿名,请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
您最常乘坐的公共交通类型是?
公交车
地铁
有轨电车/轻轨
其他
您平均每周乘坐公共交通工具的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少乘坐
您通常乘坐公共交通工具的主要场景是?
通勤(上下班/上下学)
休闲娱乐
购物/办事
其他
总体而言,您对当前公共交通语音报站的清晰度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为语音报站的音量通常如何?
音量太小,听不清
音量适中,刚好能听清
音量太大,有些刺耳
时大时小,不稳定
您认为语音报站的语速通常如何?
语速太快,来不及听
语速适中,易于理解
语速太慢,感觉拖沓
时快时慢,不规律
您认为语音报站的发音(普通话标准程度)通常如何?
非常标准清晰
比较标准,偶尔含糊
口音较重或发音不清
难以听清具体内容
在哪些情况下,您会觉得语音报站特别难以听清?(可多选)
车厢内人多嘈杂时
车辆本身噪音大时(如发动机、轨道声)
报站系统本身有杂音或电流声
临近站点时,车内其他广播/交谈干扰
其他
您是否遇到过语音报站内容(如站名、换乘信息)与实际不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
除了语音报站,您通常还依赖哪些方式确认到站信息?(可多选)
查看车内电子显示屏
观察车窗外站台标识
使用手机地图APP
询问司机或周围乘客
凭经验/熟悉路线
与车内电子显示屏等视觉信息相比,您认为语音报站的重要性如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在报站前增加提示音(如“滴”声)是否有帮助?
非常有帮助,能提前引起注意
有一定帮助
没什么帮助
不确定
您希望语音报站内容在哪些方面可以优化?(可多选)
增加换乘线路的详细指引
增加周边地标或重要建筑提示
增加“开左侧/右侧门”的提示
使用更亲切、自然的播报语调
在高峰期增加报站频次
其他
对于非本地乘客或游客,您认为当前的语音报站系统是否友好?
非常友好,易于理解
比较友好,但仍有改进空间
不太友好,容易坐过站
不清楚
基于您的整体体验,您有多大可能向他人推荐您所在城市的公共交通?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升2026年城市公共交通语音报站的清晰度与服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建