您所在的部门/业务单元是?
研发/技术部
产品部
市场/销售部
运营/客服部
人力资源部
财务/行政部
其他
您在当前岗位的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的知识库/文档系统来获取工作所需知识?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1分=非常不同意,5分=非常同意):公司有明确的知识传承(如经验分享、师徒制、文档化)相关制度或流程。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1分=非常不同意,5分=非常同意):我能够方便地找到完成工作所需的历史项目文档或经验总结。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1分=非常不同意,5分=非常同意):当有资深同事离职或转岗时,其关键知识和经验得到了有效保留和传递。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1分=非常不同意,5分=非常同意):我所在的团队有定期进行经验分享或复盘会议的习惯。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过以下哪些渠道获取工作相关的关键知识和经验?(可多选)
公司内部知识库/Wiki
直接向同事请教
团队会议/分享会
历史邮件/聊天记录
个人笔记/文档
外部网络搜索
其他
您认为当前知识传承过程中存在的主要障碍有哪些?(可多选)
知识分散,缺乏统一管理平台
文档更新不及时,内容过时
缺乏激励,员工分享意愿不高
知识质量参差不齐,难以辨别
搜索功能不便捷,难以找到
没有时间进行系统性的整理和分享
其他
当您需要解决一个复杂的新问题时,您更倾向于?
首先在内部知识库中搜索类似案例
直接询问有经验的同事
自己研究探索
结合搜索和询问同事
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1分=非常不同意,5分=非常同意):我认为将个人经验转化为团队共享知识,是工作职责的一部分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“师徒制”或“新人带教”在您所在部门/团队的实施效果如何?
非常有效,系统且全面
比较有效,但不够系统
效果一般,流于形式
基本没有实施
不适用
您希望公司在哪些方面加强对知识传承的支持?(可多选)
提供更易用的知识管理工具
设立知识贡献的奖励机制
组织更多跨部门经验交流活动
提供知识文档编写的培训
明确知识管理的责任人和流程
其他
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1分=非常不同意,5分=非常同意):我相信有效的知识传承能提升我的工作效率和决策质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您认为公司知识传承工作的优先级应该是?
高优先级,需立即投入资源加强
中优先级,应持续优化
低优先级,现有状况尚可
不确定
请分享一个您亲身经历的、关于知识传承(成功或失败)的具体案例,并简述其影响。
对于提升2026年及以后公司的知识传承度,您最重要的建议是什么?