贵公司所属的行业类型是？
制造业
零售/电商
生鲜/餐饮
医药/医疗器械
汽车/零配件
高科技/电子产品
其他
您在本公司负责的业务与物流配送的相关性是？
直接负责物流/供应链管理
与物流部门有密切工作往来
偶尔接触物流配送信息
仅作为收货/使用方
在2026年，贵公司使用我司物流服务的频率大约是？
每日多次
每日一次
每周数次
每周一次
每月数次
偶尔使用
请对2026年我司物流服务的整体时效可靠性进行评分（1-非常不可靠，5-非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您认为我司2026年的平均配送时效有何变化？
显著提升
略有提升
基本持平
略有下降
显著下降
不确定
基于时效表现，您有多大可能向同行推荐我司的物流服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
在您看来，影响我司配送时效的最主要因素有哪些？（可多选）
仓库分拣与出库速度
干线运输途中时间
末端配送员效率
天气、交通等不可抗力
订单处理与系统响应速度
节假日或促销高峰运力不足
配送路线规划不合理
对于【承诺时效内送达】的履约率，您的评价是？
几乎总能准时送达
大部分时候能准时送达
准时与延迟情况各半
经常出现延迟送达
几乎总是延迟送达
当出现配送延迟时，我司的主动通知（如预警、延迟原因说明）是否及时、清晰？
总是非常及时清晰
通常比较及时清晰
有时及时，有时滞后
通知通常滞后或不清晰
几乎不通知
请对我司物流信息追踪的实时性与准确性进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更看重物流服务的哪些时效相关特性？（可多选）
绝对速度（越快越好）
时效稳定性（波动小）
精准预约配送
异常情况的快速响应与解决
透明的时效承诺与赔付机制
灵活的加急服务选项
您认为我司在以下哪个环节的时效优化空间最大？
下单到揽收
仓储内操作
长途干线运输
城市内中转
末端最后一公里配送
签收与反馈环节
请描述一次让您印象深刻的（正面的或负面的）关于配送时效的具体经历。
对于未来（如2027年），您对我司物流时效的进一步提升是否有信心？
为了进一步提升时效，您希望我司优先在哪些方面进行投入或改进？（可多选）
增加运输车辆与人员
优化仓储与分拣自动化
升级物流信息系统与算法
加强区域网络与枢纽建设
提升员工培训与管理
完善供应商与合作伙伴管理
提供更丰富的时效产品线
整体而言，您认为我司的物流时效在市场上的竞争力如何？
极具竞争力，领先同行
具有竞争力，与主要同行相当
竞争力一般
竞争力较弱
不清楚
关于提升配送时效与服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？