您所在的部门或业务单元是?
研发/技术
产品/设计
销售/市场
运营/客服
人力资源
财务/行政
战略/管理层
其他
您在当前岗位的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请评估您所在团队内部,现有知识的分享与传承效率(1分表示非常低效,5分表示非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当前,您主要通过哪些渠道获取或学习工作所需的关键知识与经验?(可多选)
部门内部文档/知识库
公司级知识管理系统
直属上级或导师的指导
与资深同事的非正式交流
公司组织的正式培训
外部学习资源(如书籍、课程)
项目复盘或经验总结会
其他
您认为,目前企业内部知识传承面临的主要挑战有哪些?(可多选)
知识分散,缺乏统一管理平台
资深员工离职导致知识断层
缺乏有效的知识提炼与沉淀流程
知识内容陈旧,更新不及时
员工分享意愿不强
缺乏激励机制
知识形式单一(如仅有文档),不够生动
其他
您认为,哪种形式的知识载体对您最有帮助?
结构化文档/操作手册
视频教程/录屏讲解
图表/流程图
案例分析与复盘报告
实时问答或在线讨论
导师一对一辅导
您认为公司现有的知识管理系统(如有)在易用性和检索便利性方面表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“隐性知识”(如经验、直觉、技巧)的传承,您认为哪种方式最有效?
建立“师徒制”或导师项目
定期组织经验分享会/工作坊
鼓励项目结对或跨部门协作
通过录制视频分享实战心得
建立主题社群进行持续交流
其他
为鼓励员工分享知识,您认为哪些激励措施会比较有效?(可多选)
与绩效/晋升挂钩
提供物质奖励(如奖金、礼品)
设立荣誉奖项与公开表彰
提供更丰富的学习与发展机会
简化分享流程,降低时间成本
营造乐于分享的团队文化
其他
基于您目前的体验,您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的知识传承工具或方法?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
展望至2026年,您认为公司在知识传承方面最需要投入的方向是什么?
升级或引入智能化知识管理平台
系统化地培养内部专家与讲师
建立标准化的知识沉淀与更新流程
强化知识分享与协作的文化建设
利用AI技术进行知识挖掘与推荐
其他
您希望未来的知识传承平台具备哪些功能或特性?(可多选)
强大的智能搜索与语义关联
个性化知识推荐
便捷的移动端访问与学习
互动式学习路径与挑战
社交化功能(如问答、点赞、评论)
与日常工作流程(如项目管理工具)深度集成
数据分析仪表盘,追踪知识应用效果
其他
您个人是否愿意成为某个领域的“知识贡献者”或内部导师?
非常愿意,已做好准备
比较愿意,但需要一些支持
视情况而定(如时间、激励等)
目前不太愿意
完全没有意愿
如果公司计划在2026年前推出一项全新的知识传承计划,您最希望它解决的一个具体问题或满足的一个具体需求是什么?
请分享一个您亲身经历过的、关于知识传承(无论是成功还是失败)的具体案例或故事,并简要说明其启示。
总体而言,您对公司未来(至2026年)构建高效知识传承体系的信心有多大?(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★