您在过去一年中，使用智能物流配送服务（如无人机、无人车、智能分拣、AI路径规划等）的频率是？
您认为，相较于传统物流，智能物流配送最显著的改进体现在哪个方面？
配送速度
配送精准度（时间/地点）
货物安全性
服务可追踪性
成本效益
环保性
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用您体验过的智能物流配送服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对智能物流配送服务的“配送准时性”进行评分。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对智能物流配送服务的“货物完好程度”进行评分。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用智能物流配送服务时，曾遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
货物损坏或丢失
无法联系到配送方/客服
取货不便（如无人机降落点难找）
系统操作复杂
隐私安全担忧
天气等外部因素影响大
未遇到问题
您对智能物流配送中，无人设备（如无人机、无人车）的信任度如何？
完全信任，认为其安全可靠
比较信任，但仍有顾虑
一般，持观望态度
不太信任
完全不信任
您认为，到2026年，智能物流配送在您所在城市的普及程度将达到何种水平？
全面普及，成为主流
在部分区域和场景广泛应用
仅用于特定领域（如医疗急救、生鲜）
仍处于试点阶段
难以预测
您希望未来的智能物流配送服务增加或强化哪些功能？（可多选）
更精准的实时动态ETA（预计到达时间）
更灵活的收货时间与地点选择
与智能家居（如智能信箱、门锁）的无缝对接
更透明的全流程碳足迹追踪
个性化的配送偏好设置
更强的异常情况（如天气、交通）应对能力
您是否愿意为更高效、更环保的智能物流配送服务支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的智能物流配送体验，并说明原因。
您认为，当前制约智能物流配送大规模发展的最主要挑战是什么？
技术成熟度与可靠性
法律法规与空域/路权管理
基础设施建设成本
公众接受度与信任度
数据安全与隐私保护
恶劣天气等环境适应性
请对智能物流配送服务的“用户界面（如APP、小程序）易用性”进行评分。（1-5星，1星为非常难用，5星为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解智能物流配送的相关信息？（可多选）
新闻媒体
社交媒体
电商平台/物流公司宣传
朋友/同事推荐
学术报告或行业会议
亲身使用体验
在紧急物品（如药品、重要文件）的配送上，您更倾向于选择哪种方式？
传统人工配送
智能物流配送
取决于具体情境，两者皆可
对于2026年及未来的智能物流配送，您还有哪些其他的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区