您使用互联网金融产品/服务（如移动支付、网络理财、线上信贷等）的频率是？
您目前主要使用哪些类型的互联网金融产品/服务？（可多选）
移动支付（如支付宝、微信支付）
互联网理财（如余额宝、理财通）
网络消费信贷（如花呗、白条）
互联网保险
互联网证券/基金
P2P网络借贷
其他
请对您最常使用的互联网金融平台的整体安全性（如资金安全、信息安全）进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的互联网金融平台的界面设计与操作便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的互联网金融平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为互联网金融平台在用户隐私保护和数据安全方面做得如何？
非常出色，完全放心
做得不错，基本放心
一般，仍有担忧
做得较差，不太放心
非常差，完全不放心
您在使用互联网金融产品时，最看重哪些因素？（可多选）
收益率/费率
资金安全性
操作便捷性
到账速度
客户服务质量
品牌信誉
产品创新性
用户教育/风险提示
当您遇到问题需要咨询时，您对平台客服（在线/电话）的响应速度与解决效率是否满意？
请描述一次您在使用互联网金融产品/服务时，最满意或印象最深刻的一次体验。
您认为当前互联网金融产品在风险提示和投资者教育方面做得足够吗？
非常充分，信息清晰易懂
比较充分，基本能理解风险
一般，提示不够醒目
比较缺乏，容易忽视风险
非常缺乏，完全不了解风险
请对您最常使用的互联网金融平台的交易处理速度（如支付、赎回、提现）进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新的互联网金融产品或促销信息？（可多选）
平台App推送
社交媒体（如微信、微博）
朋友/家人推荐
财经新闻/网站
线下广告
银行/金融机构推荐
其他
与2025年相比，您感觉2026年互联网金融服务的整体质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您认为未来互联网金融平台最应该在哪个方面进行改进或创新？
您是否遇到过互联网金融相关的欺诈、诈骗或资金安全问题？
是，亲身经历过
是，身边亲友经历过
听说过，但未亲身经历
从未遇到过
如果遇到问题，您通常会采取哪些方式解决或维权？（可多选）
联系平台官方客服
在社交平台或投诉网站曝光
向金融监管部门投诉
寻求法律途径解决
自认倒霉，不再使用
向消费者协会求助
您对使用人工智能（AI）技术提供个性化理财建议或客服服务的态度是？
非常欢迎，相信其专业性
愿意尝试，但会保持谨慎
持观望态度，效果有待检验
不太信任，更倾向人工服务
完全排斥
请对您最常使用的互联网金融平台的产品丰富度与创新性进行评分（1分非常单一陈旧，5分非常丰富创新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素，您对当前使用的互联网金融平台的总体满意度如何？
对于保障互联网金融用户权益、促进行业健康发展，您还有什么其他意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人月均可支配收入（含理财收益）大致属于以下哪个区间？
3000元及以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上