您本次游览的主要目的是?
观光游览
亲子娱乐
文化体验
休闲度假
商务/会议
其他
您今天在景区内,主要因哪些项目或环节需要排队?(如多选,请选择耗时最长的三项)
入园检票/安检
热门游乐设施/项目
热门展馆/景点
景区内部交通(如接驳车、缆车)
餐饮/购物
卫生间
其他
您认为今天排队等待时间最长的一个环节是?
入园检票/安检
热门游乐设施/项目
热门展馆/景点
景区内部交通(如接驳车、缆车)
餐饮/购物
卫生间
其他
请对您在该环节(上题所选)的实际排队时长满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐该景区的排队管理措施?(0分绝无可能,10分极有可能)
您认为景区当前的排队管理措施,在哪些方面做得比较好?(可多选)
排队区域划分清晰
排队路线指引明确
排队等候区有遮阳/避雨设施
实时预估等候时间显示
有工作人员现场疏导秩序
提供线上预约/排队功能
排队区有娱乐/文化内容(如表演、展板)
没有特别好的方面
您认为当前排队管理最需要改进的方面是?(可多选)
缩短实际排队时间
提高等候时间预估的准确性
改善排队区域的物理环境(如遮阳、通风、座椅)
加强现场秩序维护,杜绝插队
优化线上预约/排队系统的易用性
增加排队过程中的互动或娱乐
提供更灵活的快速通道/付费免排队选项
其他
您是否使用过景区提供的线上预约或虚拟排队服务?
是,使用过且体验良好
是,使用过但体验一般
是,使用过但体验较差
知道但未使用
完全不知道有此服务
如果景区提供付费的快速通道服务(在合理价格范围内),您对此类服务的接受程度如何?(1分完全不能接受,5分非常愿意接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在排队过程中,您主要通过什么方式来消磨时间?
玩手机/刷社交媒体
与同行人聊天
观察周围环境/拍照
使用景区提供的娱乐设施(如互动屏)
阅读景区宣传资料
什么都不做,单纯等待
其他
对于改善排队体验,您是否有任何具体的建议或想法?(例如,关于排队区设计、信息提示、服务流程等)
如果景区引入基于人工智能的客流预测和动态调度系统,以优化排队,您对此的信任和期待程度是?
非常期待,相信能有效改善
比较期待,愿意尝试
持观望态度,效果有待验证
不太信任,更依赖传统方式
完全不感兴趣
综合考虑今天的整体体验,您未来再次到访该景区的意愿如何?
一定会再来
可能会再来
不确定
可能不会再来
绝对不会再来