您最初选择与我司合作的主要原因是什么？（可多选）
产品/服务质量过硬
品牌信誉良好
价格具有竞争力
销售人员专业
解决方案匹配需求
客户推荐
其他
请为我司的整体产品/服务质量进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司推荐给您的商业伙伴或朋友？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪种主要渠道接收我司的最新信息？
客户经理直接沟通
电子邮件/Newsletter
公司官网/社交媒体
行业活动/会议
几乎不接收
您对我司客户经理/客服人员的专业性与响应速度满意吗？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在客户维护方面，哪些环节做得比较好？（可多选）
定期回访与关怀
问题快速响应与解决
提供有价值的行业资讯
举办客户专属活动
提供个性化服务/方案
续约/复购流程便捷
其他
在考虑复购或增购时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
过往合作体验
当前产品/服务的实际效果
价格与性价比
竞争对手的报价与方案
我司的创新与升级能力
售后支持与保障
客户关系的紧密程度
过去一年中，您是否曾因服务或产品问题考虑过更换供应商？
是，并且已经部分更换
是，但经过沟通后留了下来
偶尔有过念头，但未行动
从未考虑过
如果上一题选择“是”，请简要说明当时的主要顾虑或问题是什么？
您认为我司提供的产品/服务，在帮助您达成业务目标方面的价值如何？（1分-毫无帮助，5分-帮助巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望以何种频率接收我司的深度业务沟通或战略回顾？
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在需要时
不希望被过多打扰
您希望我司未来在客户关系维护方面增加哪些投入或服务？（可多选）
更个性化的产品/服务定制
高管层面的战略对话
更多行业交流与资源链接机会
客户成功案例深度分享
专属的培训与技术支持
更有竞争力的忠诚客户计划
其他
您对我司的合同与续约流程的便捷性和透明度是否满意？
您认为在合作过程中，我司最需要改进的一个方面是什么？
综合考虑所有因素，您对我司的总体满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的合作体验，您未来继续与我司合作的可能性有多大？