老客户服务调研

       尊敬的客户您好,感谢您一直以来对金天鹅的信赖与支持。您的心声对我们来说非常重要,现针对我们的服务、费用问题做一个调研。希望得到您真实的反馈,感谢您的理解与配合。

现在您软件的使用情况如何?

正在使用
没有使用

什么原因导致您没有使用金天鹅PMS了?

产品功能问题
服务问题
年费太高
酒店自身发展变化
其他
您的软件服务是由当地经销商负责还是由金天鹅总部呢?
经销商
总部
整体服务您还满意吗?
满意
一般
不满意
我们的年服务费在当地PMS行业中属于什么样的水平?(相比住哲、别样红、绿云等)
价格偏高
属于中间价位
价格偏低
对于年服务费,您觉得什么价格比较合理?
1000元以下
1000元-1500元
1500元-2000元
2000元以上
服务费您觉得按那种方式收取您更加能够接受?
全国统一价,按年收取
按单次服务收取
根据服务量定价收取
都可以
您有什么话想对金天鹅说?
    ____________
您的酒店名称?
    ____________
您的联系方式?
    ____________

10题 | 被引用6次

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