您在本咨询项目中的主要角色是?
项目负责人/项目经理
核心顾问
实施顾问
客户方关键用户
客户方项目管理者
其他支持人员
当前项目所处的实施阶段是?
蓝图设计/方案确认
系统配置与开发
用户测试(UAT)
上线准备与切换
上线后支持与优化
请对当前阶段咨询团队的专业能力进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前阶段咨询团队与客户团队的沟通协作效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实施过程中,您认为目前遇到的主要挑战或困难有哪些?
需求频繁变更
客户资源(人员/时间)投入不足
双方对方案理解存在偏差
技术实现遇到瓶颈
关键决策缓慢
数据质量或准备问题
团队内部沟通不畅
其他
您认为项目计划(如WBS、时间表)的清晰度和可执行性如何?
非常清晰,可有效指导工作
比较清晰,但部分细节需调整
一般,执行中常需澄清
比较模糊,依赖临时沟通
非常模糊,计划与实际脱节
从0到10分,您有多大意愿向同事或合作伙伴推荐我们当前的咨询服务?
咨询团队在哪些方面为您或项目提供了显著价值?(可多选)
提供了清晰的实施路径与方法论
解决了关键业务或技术难题
促进了跨部门沟通与协调
带来了行业最佳实践与洞察
有效管理了项目风险与变更
帮助培养了内部团队能力
其他
项目文档(如方案文档、配置文档、测试案例等)的及时性和质量如何?
非常及时且质量高
比较及时,质量尚可
有时延迟,但质量可接受
经常延迟,且质量有待提高
严重缺乏或质量很差
请描述一个近期咨询团队处理得特别好的具体事例或贡献。
您认为当前项目最大的风险点是什么?
范围蔓延
资源短缺
技术风险
客户接受度
团队士气
其他
为了项目后续更顺利推进,您希望获得咨询团队哪些额外的支持?
更频繁的进度同步与汇报
针对难点问题的专题研讨
对客户团队更深入的培训
更详细的技术或方案文档
高层更积极的介入与推动
其他
请对咨询团队解决问题的响应速度进行评分(1分=非常慢,5分=非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前合作,您对未来继续与咨询团队合作的态度是?
非常期待,希望长期合作
比较积极,视项目情况而定
一般,没有特别感觉
比较谨慎,需观察后续表现
不希望继续合作
对于提升咨询业务在中游实施阶段的价值与效果,您最重要的建议是什么?