您所在的机构/平台，其主营业务核心聚焦于象棋电商行业的哪个环节？
课程研发与设计
师资招募与培养
线上/线下教学服务
客户关系与运营管理
全产业链覆盖
在您的观察中，当前象棋在线教育市场的整体发展阶段是？
在课程研发环节，您认为最需要投入资源进行创新的方向是？（可多选）
AI对弈与智能复盘系统
游戏化、闯关式学习路径
针对不同年龄/水平的分层课程体系
直播课与录播课的内容融合
配套教材、棋谱与习题库开发
请为您所了解的象棋师资培养体系的成熟度打分（1分表示非常不成熟，5分表示非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前象棋师资培养面临的主要挑战有哪些？（可多选）
高水平职业棋手教学转化难
缺乏标准化、可复制的培训体系
教师教学水平评估标准不一
师资流动性高，留存困难
培训成本高，投入产出比低
在您的教学服务中，最主要的授课形式是？
一对一私教课
小班直播课（ <10人）
大班直播课/公开课
录播视频课
混合模式（直播+录播+社群）
如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐您目前使用的教学服务平台或工具？
您认为提升在线教学服务体验的关键因素有哪些？（可多选）
互动工具的流畅性与丰富性（如白板、语音、弹幕）
课堂纪律与氛围的有效管理
课后作业批改与反馈的及时性
学员学习数据的可视化与跟踪
稳定的网络与技术支持
在客户（学员/家长）生命周期管理中，您认为哪个阶段最容易出现客户流失？
试听/体验课后
正式课程初期（1-3个月）
课程中期（3-12个月）
长期学习阶段（1年以上）
续费/升级决策时
为提升客户粘性与满意度，通常采取哪些管控或服务措施？（可多选）
定期学习进度报告与沟通
建立家长社群，进行运营维护
设置积分、勋章等激励体系
提供额外的比赛、活动机会
实行班主任或学管师一对一跟进制度
您所在机构用于客户满意度调研或反馈收集的频率是？
每节课/每月定期收集
每季度或每阶段课程结束收集
仅在出现问题时收集
很少主动收集
从未收集
在课程研发、师资、教学、客户管控这四个环节中，您认为目前行业最亟待解决的“卡脖子”问题是什么？请简要说明。
您如何看待AI（人工智能）对象棋电商全产业链的影响？
颠覆性变革，将重塑行业格局
重要辅助工具，能显著提升效率
有一定帮助，但无法替代核心环节
影响有限
难以判断
您认为未来1-2年，象棋电商行业最值得关注的增长点或投资方向是？（可多选）
少儿象棋启蒙与考级市场
成人兴趣与休闲棋友市场
线上线下融合的赛事与活动
象棋文化IP衍生品开发
与学校、机构的B端合作
您所在机构/平台去年的整体营收规模大致在哪个区间？
50万元以下
50万-200万元
200万-1000万元
1000万-5000万元
5000万元以上
不便透露
您认为制约象棋电商行业规模进一步扩大的最主要外部因素是？
潜在用户基数有限（小众）
社会对象棋教育的认知与投入不足
政策与监管的不确定性
来自其他娱乐/教育产品的竞争
支付与消费习惯限制
对于构建一个健康、可持续的象棋电商行业生态，您最重要的建议是什么？
您对未来3-5年象棋电商行业的发展前景持何种态度？
如果方便，请留下您的邮箱，以便我们有机会为您发送本次调研的精华报告摘要。（选填）