康复医学中心服务流程与效果调研

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对康复医学中心评估、治疗、效果追踪及整体流程的体验与看法,以帮助我们持续优化服务,提升康复效果。所有信息将严格保密,仅用于内部研究改进。
您本次接受康复治疗的主要原因是?
神经系统疾病(如中风、脊髓损伤)
骨关节疾病/术后康复
运动损伤
慢性疼痛
其他
在您首次接受康复评估时,评估过程是否全面、清晰?
非常全面清晰
比较全面清晰
一般
不太全面清晰
非常不全面清晰
您认为康复评估环节,哪些方面做得比较好?(可多选)
评估项目全面
医生/治疗师解释耐心易懂
评估设备先进
等待时间合理
评估结果反馈及时
为您制定的康复治疗方案,是否与您的个人情况和目标充分结合?
结合非常充分,目标明确
结合比较充分
一般
结合不太充分
完全没有结合
在康复治疗过程中,您对哪些方面感到满意?(可多选)
治疗师的专业技能
治疗师的服务态度与沟通
治疗设备的先进性与舒适度
治疗环境的整洁与安全
治疗时间的安排灵活性
治疗师是否定期向您反馈治疗进展和效果?
每次治疗都会反馈
经常反馈
偶尔反馈
很少反馈
从未反馈
请对康复治疗过程中的疼痛管理效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
中心是否有对您的康复效果进行系统性的追踪(如定期复查、电话随访等)?
有,且非常系统
有,但不够系统
偶尔有
几乎没有
完全没有
您感觉康复效果追踪对您的持续康复有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
您主要通过哪些渠道了解康复进展和后续指导?(可多选)
治疗师当面告知
纸质或电子版康复报告
电话或在线随访
康复APP或小程序
没有收到明确指导
从预约、评估到治疗的整个流程,您觉得顺畅程度如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您认为在服务流程中,哪些环节可以优化?(可多选)
预约挂号
初次评估等待
缴费流程
治疗项目间的衔接
出院/结案后的跟进
康复中心的环境(如卫生、无障碍设施、隐私保护)让您感到舒适吗?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对康复中心提供的健康教育和家庭康复指导是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本康复医学中心?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次康复治疗的整体效果如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
对于提升康复评估的准确性和个性化,您有什么建议?
    ____________
对于改善治疗效果追踪和长期随访机制,您有什么建议?
    ____________
请留下您对康复医学中心整体服务最想表扬或批评的一点:
    ____________

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