医疗美容诊所合规执业、消毒隔离、医疗安全与服务调研

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在全面了解医疗美容诊所的合规执业、消毒隔离、医疗安全与服务现状。您的宝贵意见将有助于推动行业规范发展,提升服务质量与患者安全。问卷采用匿名方式,数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您所在的医疗美容诊所是否已取得《医疗机构执业许可证》?
是,且在有效期内
是,但已过期
否,正在办理
不清楚
诊所内从事医疗美容项目的主诊医师是否具备相应的执业医师资格,并完成医疗美容专业培训或进修?
全部具备
大部分具备
部分具备
不清楚
诊所的诊疗活动是否严格遵循核准登记的诊疗科目范围?
是,所有项目均在核准范围内
部分项目超出核准范围
不清楚核准范围
未关注此问题
诊所是否建立了完善的医疗质量安全核心制度(如首诊负责制、查对制度、手术安全核查制度等)?
制度完善且严格执行
有制度但执行不到位
制度不完善
未建立相关制度
在进行有创操作或手术前,是否均与患者签署了规范的知情同意书?
全部签署,且内容详尽规范
大部分签署
偶尔签署
几乎不签署
诊所的医疗文书(病历、处方、手术记录等)书写与管理是否规范?
非常规范,完整可追溯
基本规范,偶有疏漏
不规范,缺失较多
非常不规范
诊所是否设有独立的消毒供应区域,并分区明确(污染区、清洁区、无菌区)?
完全符合要求
基本符合,但分区不够清晰
不符合,区域混用
没有独立区域
可重复使用的医疗器械(如手术器械)的清洗、消毒、灭菌流程是否符合规范?
完全符合,有完整记录
基本符合,但记录不全
流程存在简化或不合规
不清楚具体流程
诊所使用的消毒剂、灭菌设备是否在有效期内,并按规定进行生物学监测?
均在有效期内,定期监测
在有效期内,但监测不及时
偶有使用过期产品
不清楚
医疗废物是否按照《医疗废物管理条例》进行分类、收集、暂存和交接?
严格分类,管理规范
基本分类,管理一般
分类不清,管理混乱
未按规定处理
诊所是否配备了必要的急救设备(如除颤仪、简易呼吸器、急救药品等)并确保处于备用状态?
配备齐全,定期检查
配备基本设备,检查不及时
配备不全
几乎没有配备
医护人员是否定期接受急救技能(如心肺复苏)和医院感染防控知识的培训?
定期全员培训并有考核
偶尔培训,无系统考核
很少培训
从未培训
诊所是否建立了药品(特别是麻醉药品、精神药品)的规范管理制度?
制度严格,管理规范
有制度但执行不严
管理松散
无专门管理制度
对于医疗不良事件或患者投诉,诊所是否有畅通的反馈渠道和规范的处置流程?
渠道畅通,处理及时规范
有渠道但处理效率低
渠道不明确,处理随意
回避或压制投诉
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您所在诊所的医疗服务?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为诊所的服务流程(如咨询、预约、治疗、回访)是否便捷高效?
非常便捷高效
比较便捷,有优化空间
一般,流程繁琐
效率低下,体验差
医护人员在与患者沟通病情、治疗方案及风险时,是否充分、耐心、易懂?
沟通非常充分、耐心
沟通基本到位
沟通比较简略
沟通不足,缺乏耐心
诊所的诊疗环境(包括候诊区、治疗室、洗手间等)是否整洁、舒适、私密?
环境优越,整洁私密
环境良好,基本满意
环境一般,有待改善
环境较差,体验不佳
您认为当前医疗美容行业在合规与安全方面面临的主要挑战有哪些?
从业人员资质参差不齐
机构超范围经营
消毒隔离措施执行不到位
药品器械管理不规范
消费者安全意识不足
行业监管力度有待加强
恶性价格竞争导致质量下降
您所在诊所是否定期进行内部合规自查或接受外部飞行检查?
定期自查并接受外部检查
仅定期自查
偶尔自查
几乎没有
对于提升医疗美容诊所的合规执业水平、医疗安全与服务质量,您最重要的建议是什么?
    ____________
您的身份是?
诊所管理者/负责人
主诊医师/医生
护士/医助
咨询师/客服
其他行政/后勤人员
行业观察者/相关从业者
您在医疗美容行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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