智慧医院建设系统、设备、流程、服务、效率综合调研

尊敬的参与者,您好!为全面评估我院智慧医院建设成效,持续优化医疗服务体系,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将为我们提供重要的改进方向。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的身份是?
本院医护人员
本院行政/后勤人员
患者/家属
外部合作方(如设备供应商、系统开发人员)
其他
您对医院当前智慧化建设的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您的使用体验,您有多大可能向同行推荐我院的智慧医疗服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或接触的智慧医院系统/设备有哪些?(可多选)
HIS(医院信息系统)/EMR(电子病历)
LIS(实验室信息系统)/PACS(影像归档和通信系统)
自助挂号/缴费/报告打印机
移动护理/医生工作站(PDA/平板)
远程会诊/互联网医院平台
智能导诊机器人/导航系统
智能药房/物流机器人
其他
您认为现有信息系统(如HIS、EMR)的稳定性和响应速度如何?
非常稳定,响应迅速
基本稳定,偶有延迟
稳定性一般,响应较慢
经常出现卡顿或故障
不了解
请为以下智慧设备的便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷):自助服务终端(挂号、缴费、打印)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下智慧设备的便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷):移动护理/查房设备
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
智慧化流程(如线上预约、诊间支付、报告查询)是否简化了您的就医或工作流程?
显著简化,效率大幅提升
有一定简化,但仍有优化空间
变化不大,与之前类似
反而更复杂了
未使用过
您认为当前哪些诊疗或管理流程因智慧化应用不足而效率较低?(可多选)
门诊候诊与叫号
检查预约与排队
院内科室间会诊与信息流转
药品申领与配送
后勤物资管理
财务报销流程
其他
通过互联网医院或远程医疗平台进行复诊、咨询的体验如何?
非常方便,解决了实际问题
比较方便,但功能有待完善
一般,操作有些复杂
不太方便,更倾向线下
未使用过
在改善医患沟通或患者健康教育方面,您希望智慧医院能提供哪些新的服务或功能?
    ____________
您认为智慧化建设在提升医院整体运营效率(如床位周转、资源调度)方面作用明显吗?
作用非常显著
作用比较明显
作用一般
作用不明显
不清楚
您认为当前智慧医院建设面临的主要挑战是什么?(可多选)
各系统间数据互通性差,形成信息孤岛
医护人员操作培训不足,使用意愿低
患者(尤其是老年人)接受度和使用能力有限
初期投入和维护成本高
数据安全与隐私保护顾虑
缺乏长期、统一的规划
其他
医院提供的关于新系统/新设备的培训和支持是否充足?
非常充足,有系统培训与及时支持
基本充足,但可进一步优化
一般,遇到问题常需自行解决
支持不足,影响正常使用
未接受过相关培训
请对医院在数据安全与患者隐私保护方面的措施给予信心评分(1-5分,1分表示毫无信心,5分表示非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类医院相比,您认为我院的智慧化建设水平处于什么位置?
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不了解
如果请您为医院智慧化建设的未来规划提一个最重要的建议,它会是什么?
    ____________
您是否愿意在未来参与更多关于智慧医院新功能/新流程的测试或反馈活动?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取关于智慧医院新功能的使用指南或通知?(可多选)
医院内部培训/讲座
企业微信/钉钉工作群
院内宣传栏/电子屏
科室会议传达
图文/视频操作手册
其他
您最近一次使用医院智慧服务(如自助机、线上平台)的日期大约是?
日期    ____________
关于智慧医院建设,您还有哪些其他具体的意见或期望?
    ____________

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