您在本院的身份是？
患者/家属
临床医护人员
医技科室人员
行政管理人员
后勤保障人员
其他
您最常使用或接触到的智慧医院系统/平台是哪些？（可多选）
线上预约挂号系统
移动端/自助机缴费系统
电子病历/健康档案系统
在线问诊/互联网医院平台
检查检验报告查询系统
智能导诊/分诊系统
药品配送/查询系统
院内导航系统
后勤/设备智能管理系统
其他
请您对线上预约挂号系统的便捷性（如操作简便、号源清晰、流程顺畅）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前医院的自助服务设备（如自助挂号机、报告打印机、缴费机）数量是否充足？
非常充足，无需等待
基本充足，偶尔需要等待
不太充足，经常需要排队
严重不足，等待时间很长
未使用过
请您对检查检验报告查询的及时性与准确性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用智慧医院系统（如APP、小程序、网站）时，遇到技术问题（如卡顿、闪退、无法登录）的频率如何？
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次使用都会遇到
您认为智慧医院建设在优化就医流程方面，哪些环节改善最明显？（可多选）
预约挂号
候诊排队
缴费支付
检查检验
取药
报告获取
入院/出院办理
未感受到明显改善
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐使用本院的智慧医疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为智慧医院系统（如电子病历、辅助诊断系统）对临床诊疗工作的支持程度如何？
提供了极大支持，显著提升效率与质量
提供了一定支持，有一定帮助
支持有限，作用不明显
未带来支持，甚至增加了负担
不适用/不了解
请您对医院无线网络（Wi-Fi）在就诊区域的覆盖质量与稳定性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智慧医院建设在提升服务方面，最需要加强的是哪些？（可多选）
系统操作的简易性（尤其对老年人）
线上线下服务的衔接与一致性
患者隐私与数据安全保障
系统功能的个性化与智能化
问题反馈与解决渠道的畅通
对特殊人群（如残障人士）的服务适配
其他
您认为智慧医院建设对医院内部管理效率（如行政、后勤、物资管理）的提升效果如何？
提升效果非常显著
有一定提升效果
提升效果不明显
没有提升，甚至更复杂
不适用/不了解
您对医院现有的智能导诊或分诊服务（如机器人、屏幕提示、APP引导）有何具体建议？
您是否使用过互联网医院进行在线复诊、咨询或开药？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
未听说过
请您对在线问诊/互联网医院服务的医生响应速度与沟通质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来智慧医院应优先在哪些方面进行投入与建设？（可多选）
人工智能辅助诊断与治疗
物联网（IoT）实现设备与环境的智能管理
大数据分析与医院运营决策支持
5G/远程医疗应用
更完善的电子健康档案互联互通
机器人自动化（如配送、消毒）
虚拟现实（VR）/增强现实（AR）医疗培训与辅助
其他
总体而言，您认为本院目前的智慧化水平处于哪个阶段？
起步阶段，功能基础
发展阶段，部分领域领先
成熟阶段，全面应用且效果良好
关于智慧医院建设，您还有哪些具体的意见、建议或希望增加的功能？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常使用哪种电子设备访问智慧医院服务？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
医院自助服务终端
其他