您所在机构的类型是？
公办养老机构
民办非营利性养老机构
民办营利性养老机构/企业
社区养老服务中心/驿站
医养结合机构
其他
您所在机构的床位数规模是？
50张以下
50-200张
201-500张
500张以上
您在本机构的岗位/角色是？
机构负责人/院长
运营/市场负责人
护理/服务负责人
财务/法务/合规负责人
一线护理/服务人员
其他行政/后勤人员
您认为当前康养行业在【资质合规】方面面临的最大风险是？
消防、卫生等行政许可手续不全
医护人员/护理员资质不达标或配备不足
超出经营范围提供服务
设施设备不符合国家标准
其他
贵机构在开业前及运营中，主要获取了哪些资质/许可？（可多选）
养老机构设立许可证/备案回执
医疗机构执业许可证（如适用）
消防验收合格证明
食品经营许可证
环境影响评价批复
其他
贵机构是否建立了定期的内部资质自查与更新机制？
是，有完善的制度和专人负责
是，但执行不严格或流于形式
否，仅在年检或检查前临时准备
不清楚
您认为当前康养行业在【服务合规】方面面临的最大风险是？
服务协议（合同）不规范，权责不清
服务标准不统一，质量参差不齐
护理记录、健康档案不完整、不规范
意外事件（如跌倒、走失）处理流程不合规
侵犯老年人权益（如隐私、自主权）
其他
贵机构为入住长者/客户提供了哪些标准化服务文件？（可多选）
详细的服务项目清单与标准
规范的服务合同/协议范本
个性化的服务计划与评估报告
清晰的服务流程与应急预案
均未系统化提供
贵机构如何确保服务人员（如护理员）的操作符合规范与标准？
定期系统化培训与考核
有明确的岗位操作规程（SOP）并监督执行
主要依靠老员工“传帮带”
缺乏有效监督，主要靠个人自觉
其他
您认为当前康养行业在【收费合规】方面面临的最大风险是？
收费标准不透明，存在隐性收费
收费项目与合同约定不符
预付费/押金管理不规范，存在资金安全风险
涉嫌非法集资或变相集资
票据开具不规范
其他
贵机构的主要收费模式是？
按月收取床位费、护理费、餐费等
采用“会员费”或“一次性设施使用费”+月费模式
分级护理，按服务项目单独计费
其他
贵机构在收费环节采取了哪些合规管控措施？（可多选）
所有收费项目、标准均在醒目位置公示
与服务对象签订明确的收费协议
大额预收费用建立专用账户监管
按规定开具正规票据
定期向家属/客户提供费用明细清单
未采取特别措施
您认为当前对康养机构的【外部监管】力度如何？
非常严格，检查频繁且细致
比较严格，有定期检查
一般，主要靠机构自律
较为宽松，监管存在盲区
说不清
过去一年，贵机构接受过哪些政府部门或行业的检查/评估？（可多选）
民政部门
卫生健康部门
市场监管部门
消防部门
医保部门（如适用）
行业协会
未接受过系统检查
您认为当前监管中存在的主要问题是？
政出多门，标准不一
重事前审批，轻事中事后监管
处罚力度不足，违规成本低
监管人员专业能力有待提升
信息不透明，公众监督缺位
其他
贵机构是否设立专门的合规管理岗位或聘请外部法律顾问？
设有专职合规/法务岗位
由其他岗位（如行政、财务）兼职负责
聘请了常年法律顾问
两者均有
均无
贵机构是否建立内部风险事件报告与处理机制？
是，有书面制度且执行良好
是，有口头约定但未成文
否，出现问题再临时处理
不清楚
总体而言，您认为贵机构在资质、服务、收费、监管四个方面的整体合规风险水平如何？（1分=风险极低，5分=风险极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升康养机构合规水平，最需要哪些方面的支持？（可多选）
国家及地方出台更清晰、统一的法规标准
行业协会提供专业的培训与指导
监管部门加强指导与合规辅导
金融机构提供合规相关的信贷支持
引入第三方专业合规评估与认证
加强行业正面宣传与公众教育
其他
您对利用数字化/信息化手段（如合规管理系统）提升风险管控能力的看法是？
非常必要，已计划或正在引入
有必要，但成本是主要顾虑
作用有限，关键还是靠人和制度
不必要
不了解
请分享一个贵机构在合规风险管控方面的成功经验或面临的典型挑战。
对于完善康养行业合规体系，您还有哪些具体的意见或建议？