您所在的医疗机构类型是？
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/卫生院
专科医院（如口腔、眼科）
其他
您目前从事的主要岗位类别是？
临床医生
护理人员
医技人员（检验、影像等）
药学人员
行政/管理
院感/质控
其他
您认为，在您所在科室/部门，以下哪类风险的发生频率相对最高？
诊疗/操作差错
医院感染
医患沟通/服务纠纷
药品/器械管理问题
数据/信息安全
其他
请对您所在单位现行的医疗差错（如用药错误、手术错误、诊断延误等）上报与处理机制的完善程度进行评分。（1分=非常不完善，5分=非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前导致医疗差错发生的主要因素包括哪些？（可多选）
工作负荷过重/疲劳
流程/制度执行不到位
跨科室沟通协作不畅
信息系统（如电子病历）操作复杂或存在缺陷
新员工/进修生培训不足
设备/器械问题
其他
针对减少医疗差错，您认为最有效或最急需改进的一项具体措施是什么？
请对您所在单位医院感染（如手术部位感染、导管相关血流感染等）的监测、预警与防控措施的有效性进行评分。（1分=非常无效，5分=非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前医院感染防控工作的主要难点或挑战是什么？（可多选）
手卫生等基础感控措施依从性不高
抗菌药物合理使用管理难度大
多重耐药菌感染增多
建筑布局、硬件设施等客观条件限制
感控专职人员配备不足
临床科室对感控重视程度不一
其他
过去一年中，您是否亲身经历或直接观察到可能引发医患纠纷的沟通或服务事件？
您认为，有效预防医患纠纷的关键环节在于？（可多选）
充分、清晰的知情同意告知
诊疗过程中的及时、有效沟通
对患者及家属情绪的及时关注与疏导
病历文书的规范书写与保管
建立顺畅的投诉与调解渠道
提升医务人员的沟通技巧与人文素养
其他
请简要描述一个您认为处理得较为成功的医患沟通或纠纷化解案例（可匿名化处理），或分享一个您认为有效的沟通技巧。
您所在单位是否建立了针对网络舆情（如患者投诉、媒体报道）的监测与应急响应机制？
有，且机制完善、响应迅速
有，但机制尚不成熟或响应较慢
没有明确的机制
不清楚
您认为，医疗机构在应对负面舆情时，最应加强哪些方面的工作？（可多选）
第一时间核实情况并内部通报
建立统一的对外信息发布口径和渠道
加强对员工社交媒体使用的规范与教育
与媒体、主管部门保持良好沟通
将舆情分析与内部质量改进相结合
其他
总体而言，您认为您所在单位的医疗风险整体管控水平如何？
优秀，风险意识强，体系健全
良好，有基本体系但需持续优化
一般，存在明显短板
较差，风险隐患较多
难以评价
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐您所在单位的风险管控经验或模式？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您希望通过何种形式获得更多关于医疗风险管控的知识与技能支持？（可多选）
院内定期培训与案例分析
在线课程/网络研讨会
专业书籍/指南
外出参加学术会议
同行交流社群
其他
对于提升医疗机构的整体风险防控能力，您还有哪些其他意见或建议？