您所在的康养服务岗位类别是？
护理员
康复治疗师
营养师/配餐员
社工/活动策划
行政管理/质控
其他
您在本岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前岗位常规操作流程（SOP）的熟悉程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常实操中，您认为哪些环节最容易出现疏漏或质量风险？（可多选）
长者身份与需求核对
生命体征监测与记录
用药安全与管理
个人卫生与照护
康复训练执行
应急情况处置
沟通与人文关怀
设备使用与维护
其他
您所在部门/团队进行实操技能定期考核的频率是？
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
不定期/很少考核
您认为现有的实操考核方式（如现场观察、情景模拟）能多大程度反映真实工作能力？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道提升自身专业技能？（可多选）
单位组织的内部培训
线上学习平台/课程
老员工带教/师徒制
行业会议/外部培训
自学专业书籍资料
与同事交流探讨
其他
您认为目前最急需加强的培训内容是？
新设备/新技术操作
急救与应急处理技能
慢病管理与康复知识
沟通技巧与心理疏导
感染控制与安全防护
质量管理标准与流程
其他
总体而言，您向新同事推荐当前岗位工作流程与培训体系的意愿有多大？（0-10分）
您认为影响工作效率的主要因素是什么？
流程繁琐，重复工作多
信息系统不便捷
人员配备不足
跨部门协作不畅
设备/物资供应不及时
自身技能有待提升
其他
为提高工作效率，您认为可以引入或优化哪些工具/方法？（可多选）
移动护理终端/APP
智能化监测设备
标准化工作清单/看板
优化排班与任务分配系统
简化文书/记录流程
建立快速响应支持小组
其他
在服务质量控制方面，您接收到的反馈（来自长者、家属或质控部门）频率和形式如何？
定期、系统化的书面/会议反馈
不定期、零散的口头反馈
仅在发生问题时才有反馈
很少收到明确反馈
不清楚
您认为现有的质量监控与改进机制（如检查、复盘、PDCA循环）在实际工作中的执行效果如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升康养服务整体质量，最关键的措施应包括哪些？（可多选）
强化标准化操作与持续培训
建立更科学的绩效考核与激励机制
增加一线人员配置与合理排班
改善硬件设施与居住环境
加强跨专业团队协作
深化人文关怀与个性化服务
利用数据驱动质量改进
其他
您对参与“岗位练兵”或技能竞赛类活动的态度是？
非常积极，是展示和提升的好机会
比较积极，愿意尝试
一般，视具体情况而定
不太积极，增加额外压力
不感兴趣
对于“以赛促练、以练促学”提升岗位技能，您有什么具体的建议或期望的形式？
您认为在团队内部，知识和经验分享的氛围如何？
非常好，经常主动分享与学习
比较好，有一定交流
一般，分享不多
比较差，各自为政
非常差，缺乏交流
您希望单位在支持员工个人职业发展与技能提升方面提供哪些帮助？（可多选）
提供更多专业技能认证机会与费用支持
设立清晰的内部晋升通道
轮岗学习机会
mentorship（导师）项目
学习时间保障（如带薪学习假）
设立创新/改进奖励基金
其他
综合考虑实操、质控、效率与发展，您对自己在当前岗位上的职业成就感打分是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请提出1-2条您认为最能立竿见影提升本岗位工作质量或效率的具体改进建议。