您在该门店的职位是？
店长/经理
主管/领班
一线员工
总部/区域运营人员
其他
您所在门店的旺季通常集中在哪个时间段？
节假日（如春节、国庆）
特定季节（如夏季、冬季）
周末
促销活动期间
全年无明显淡旺季
请评估门店对即将到来的旺季的预测准确度（1分=非常不准确，5分=非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旺季备货方面，门店主要面临哪些挑战？（可多选）
畅销商品预测不准，易断货
库存空间不足
供应商配送不及时
资金周转压力大
滞销品积压风险高
信息系统支持不足
其他
门店通常提前多久开始进行旺季备货？
1个月以上
2-4周
1-2周
不到1周
临时调货，无固定计划
您认为当前门店的库存管理系统在应对旺季需求时的有效性如何？（1分=完全无效，5分=非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旺季人员调配方面，门店主要采取哪些措施？（可多选）
提前招聘兼职/临时工
内部员工加班
从其他门店借调人员
调整排班，增加高峰时段人手
开展旺季专项培训
未做特殊安排
其他
旺季期间，门店员工是否充足？
非常充足，游刃有余
基本充足，略有压力
人手紧张，勉强应对
严重不足，影响运营
不确定
请评估旺季前对员工进行的专项培训（如产品知识、服务流程、应急处理）的充分性。（1分=非常不充分，5分=非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旺季服务保障方面，您认为哪些环节最容易出现问题？（可多选）
顾客排队等候时间过长
服务响应速度慢
产品/服务质量下降
收银效率低
客诉处理不及时
环境卫生难以维持
员工服务态度不佳
其他
旺季期间，门店是否有明确的客流高峰应急预案？
有详细预案，并定期演练
有简单预案，但未充分演练
无书面预案，但有口头安排
完全无预案
请评价公司在信息系统（如POS、库存、排班系统）方面对门店旺季运营的支持力度。（1分=支持很弱，5分=支持很强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与往年同期相比，您预计今年旺季的客流量会如何变化？
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
难以预测
为提升旺季运营效率，您最希望获得总部或公司在哪些方面的支持？（可多选）
更准确的销售数据与预测工具
更灵活的采购与物流支持
更高效的人员招聘与培训资源
更强大的IT系统与技术支持
更充足的营销活动与促销资源
更明确的应急预案指导
其他
总体而言，您对门店应对旺季运营的整体准备工作的信心如何？（1分=毫无信心，5分=充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为在过往旺季运营中，做得最成功或最值得推广的经验或做法。
对于改善门店未来的旺季备货、人员调配或服务保障，您还有哪些具体的意见或建议？