零售商品防伪溯源、二维码查验与正品保障调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于商品防伪溯源、二维码查验及正品保障的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,推动行业健康发展。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您在过去一年中,是否购买过需要辨别真伪的商品(如奢侈品、高端电子产品、保健品、名酒等)?
经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买
当您购买贵重或需要辨别真伪的商品时,您主要通过哪些方式判断商品真伪?(可多选)
查看品牌/商家官方授权
扫描商品上的防伪二维码
查询防伪码/序列号
通过产品包装、做工等细节判断
相信大型商超/电商平台的官方渠道
依靠朋友或熟人推荐
基本不特意辨别
您对商品上附带的防伪二维码(用于扫码查验真伪)的熟悉程度如何?
非常熟悉,经常使用
比较熟悉,使用过
听说过,但很少或没用过
完全不了解
总体而言,您对当前市场上商品防伪措施(如二维码、防伪标签等)的信任度有多高?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您使用二维码查验商品真伪时,最关注查验结果的哪些信息?
是否为首次查询
产品生产/出厂日期
产品批次/流向
品牌官方认证声明
只要显示“正品”即可
其他
您认为一个理想的商品防伪溯源系统,应该具备哪些功能或特性?(可多选)
扫码后直接跳转品牌官网/官方小程序
查询记录不可篡改、可追溯(如区块链技术)
详细展示产品从生产到销售的全流程信息
提供产品真伪的官方鉴定报告或证书
与购买渠道(如电商订单)信息联动验证
操作简单,查询响应速度快
其他
如果扫码后,页面提示“该二维码已被多次查询”,您会如何反应?
高度怀疑是假货,放弃购买
有些疑虑,会结合其他方式再判断
认为可能是系统误报或他人误扫,不太在意
不清楚这意味着什么
您认为商品提供完整的溯源信息(如原料来源、生产工厂、物流轨迹等),对于增强您的购买信心有多大帮助?(1-5分,1分=无帮助,5分=非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更可靠的正品保障,而购买价格稍高的商品?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于差价多少
不太愿意
完全不愿意
在您看来,当前商品防伪溯源体系存在的主要问题或不足有哪些?(可多选)
防伪标签/二维码本身容易被仿制
查验平台(网站/小程序)制作粗糙,像山寨页面
查询结果信息过于简单,缺乏说服力
不同品牌查验流程不统一,操作复杂
消费者对防伪知识了解不足,不会用
监管部门打击力度不够,造假成本低
其他
您更倾向于信任以下哪种机构提供的防伪查验服务?
品牌方自建的官方系统
政府或行业协会主导的公共平台
大型互联网公司(如腾讯、阿里)提供的技术方案
权威的第三方专业鉴定机构
没有明显偏好,可靠即可
请描述一次您印象深刻的(成功或失败的)商品真伪查验经历,以及它带给您的感受。
    ____________
未来,如果出现融合了区块链、物联网等新技术的防伪方案,您是否会更愿意尝试使用?
非常愿意尝试,相信技术能更好保障权益
愿意尝试,但会先观察其实际效果
持观望态度,和现有方式差别不大
不太感兴趣,更相信传统辨别方式
您希望通过哪些渠道了解更多关于商品防伪和正品鉴别的知识?(可多选)
品牌官方宣传资料
市场监管部门发布的科普
社交媒体(如抖音、小红书)上的达人测评
新闻媒体报道
电商平台购物页面的提示
朋友间交流分享
其他
总体而言,您认为加强商品防伪溯源和正品保障,谁应该承担最主要责任?
品牌方/生产商
销售平台/经销商
政府监管部门
行业协会
消费者自身
需要各方共同发力
您对当前自己作为消费者,在辨别商品真伪、维护自身权益方面的能力打几分?(1-5分,1分=非常弱,5分=非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道购买需要关注真伪的商品?(可多选)
品牌线下专卖店/专柜
大型百货商场/超市
品牌官方线上商城/官网
天猫/京东等综合电商平台的品牌旗舰店
抖音/快手等直播电商
海外代购
其他线上平台(如拼多多、微商等)
其他
对于完善零售商品的防伪溯源与正品保障体系,您还有什么其他建议或期望?
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