您所在的门店类型是？
餐饮/咖啡/茶饮
零售/便利店
服装/美妆
教育培训/办公
其他
您在门店设备管理中的主要角色是？
店长/经理（决策者）
运营/采购主管
设备维护人员
财务/成本控制人员
其他
您门店目前运营中，哪些类别的设备最为关键？（多选）
制冷/制热设备（冰箱、烤箱、咖啡机等）
收银/点单系统
展示/陈列设备
清洁/消杀设备
安防/监控系统
其他
在进行新设备选型时，您最优先考虑的因素是什么？
设备性能与稳定性
采购与安装成本
能耗与运营成本
品牌信誉与售后服务
与现有系统的兼容性
请对当前主要设备供应商的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您门店的设备采购主要通过哪种渠道？
品牌官方/授权经销商
大型电商平台（如京东、天猫）
本地设备批发市场
租赁而非购买
其他
设备采购的决策流程通常是？
店长/经理直接决定
总部统一采购与配发
门店申请，经区域/总部审批
多方（运营、财务、技术）共同评估后决定
其他
您认为当前设备采购流程的效率如何？
非常高，响应迅速
一般，流程尚可接受
较低，审批环节冗长
非常低，严重影响运营
不确定
在设备采购环节，您遇到过哪些主要挑战？（多选）
预算限制
供应商信息不透明/选择困难
技术参数难以评估
交货周期过长
售后服务承诺不明确
未遇到明显挑战
您门店的设备维护保养主要采用哪种模式？
全部由供应商/专业维保公司负责
门店自有人员简单维护，复杂问题外包
全部由门店自有技术人员负责
基本不进行定期维保，坏了再修
如果0分代表“完全不可靠”，10分代表“极其可靠”，您如何评价当前维保服务商解决设备故障的可靠性？
在设备维保过程中，您最常遇到的问题有哪些？（多选）
响应速度慢
维修费用高且不透明
配件等待时间长
维修人员技术水平参差不齐
同一问题反复出现
维保记录不完善
设备故障对门店日常运营的影响程度如何？
影响极大，可能导致停业
影响较大，显著降低效率
影响一般，有替代方案
影响很小，基本可忽略
您是否有清晰的设备全生命周期（采购、使用、维护、报废）成本台账或记录？
有，非常详细完整
有，但记录比较粗略
没有，只有采购发票和维修单
完全没有系统记录
在您看来，设备相关的总成本（采购+能耗+维护+折旧）中，哪一部分占比最高且最难控制？
初始采购成本
日常能耗成本
定期维护与维修成本
因故障导致的运营损失
不确定
您是否考虑过或已采用设备租赁模式来替代直接购买？
是，已部分采用租赁
是，正在评估中
否，但感兴趣
否，认为购买更划算
请对门店现有设备管理（选型、采购、维保、成本控制）的整体水平进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式提升门店设备管理水平？（多选）
获得更专业的设备选型指导
接入更透明、高效的采购平台
引入数字化设备管理系统
与更可靠的维保服务商建立合作
加强内部人员的设备操作与维护培训
优化设备成本分析与预算编制
请分享一个您在设备管理（选型、采购或维保）中遇到的最棘手的案例，以及您是如何解决的？（选填）
对于设备供应商、采购平台或维保服务商，您最希望他们改进或提供的一项服务是什么？