您所在的部门/岗位是？
门店运营
门店管理
市场营销/企划
IT/设备维护
其他
您在日常工作中接触或使用门店音响/广播设备的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
几乎不接触
您主要使用音响/广播设备进行哪些活动？（可多选，但此处请选择最主要的一项）
播放背景音乐
播放促销/活动广播
发布内部通知
紧急情况播报
其他
您认为当前门店的音响/广播设备在哪些方面能满足需求？
音质清晰度
音量覆盖范围
操作便捷性
设备稳定性
外观与门店环境融合度
功能多样性（如定时播放、分区控制）
以上均不满意
请对您所在门店当前音响/广播设备的整体音质效果进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过设备无法正常使用的情况（如无声、杂音、连接失败等）？
如果遇到过设备问题，通常是什么类型？（若未遇到，请跳过）
完全无声
声音断断续续/有杂音
音量无法调节
遥控/控制面板失灵
与播放源（如手机、电脑）连接失败
定时功能失效
其他
当设备出现问题时，您通常如何处理？
自行尝试重启或简单排查
联系店内指定的设备负责人
直接报修给IT或设备供应商
暂时搁置，等待他人处理
不清楚处理流程
从报修到问题解决，通常的响应和解决速度如何？
非常迅速（当天内）
比较快（1-2个工作日）
一般（3-5个工作日）
较慢（超过5个工作日）
不确定/未报修过
请对现有的设备维护与技术支持服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过关于音响/广播设备使用的正式培训或指导？
接受过系统培训
接受过简单指导
通过同事口口相传学习
完全自学
未接受过任何指导
您认为在设备使用与维护方面，最需要加强哪方面的支持？
提供更详细的操作手册/指南
定期组织操作培训
建立更清晰的故障报修流程
配备更易用的备用设备
增加设备巡检频率
优化设备选型与采购
其他
您认为当前设备的更新换代周期是否合理？
非常合理，设备状态良好
基本合理，但部分设备已显陈旧
不太合理，设备老化影响使用
非常不合理，急需更新
不了解更新周期
您希望未来的音响/广播设备增加或改进哪些功能？
支持手机APP远程控制
更智能的定时与场景化播放
更好的音质与多区域独立控制
更简洁直观的操作界面
更强的设备兼容性与连接稳定性
集成紧急广播与消防联动
其他
您认为背景音乐/广播内容对营造门店氛围、促进销售的作用如何？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
没有作用
关于门店音响/广播设备的使用、管理或维护，您还有哪些具体的意见或建议？