请对您本次进店时，店员的迎宾/问候服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在以下哪些服务细节上做得比较好？（可多选）
环境整洁舒适
商品陈列清晰
服务人员仪表整洁
耐心解答疑问
主动提供帮助（如提拿重物）
提供免费饮水/休息区
其他
您认为本店在以下哪些方面体现了“贴心”服务？（可多选）
记住老顾客的偏好
提供个性化建议
关注顾客的潜在需求（如天气变化）
服务过程温馨有礼
提供便捷的售后支持
暂未感受到
其他
店员在介绍产品或服务时，是否清晰、专业且易于理解？
非常清晰专业
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
当您遇到问题或需要帮助时，问题解决的效率如何？
非常高效，立即解决
比较高效，短时间内解决
一般，需要等待
效率较低，解决过程繁琐
问题未能解决
请对您本次在店内的整体购物/服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类型其他门店相比，您认为本店的服务水平处于什么位置？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解到我们门店的口碑或评价？（可多选）
朋友/家人/同事推荐
线上平台（如大众点评、小红书等）
社交媒体广告
路过门店
传统媒体广告
其他
您听到的关于我们门店的外部评价，整体倾向是？
几乎全是正面评价
正面评价居多
好坏参半
负面评价居多
几乎全是负面评价
没听说过
请分享一个让您印象深刻的、关于我们门店服务（正面或负面）的具体事例或细节。
您希望我们在哪些服务细节上可以做得更好？（可多选）
缩短等候时间
提升产品知识专业性
增强服务主动性
改善店内环境与卫生
优化售后服务流程
提供更多个性化服务
其他
对于提升门店服务的“贴心”感受，您还有什么具体的建议或期望？