您通常通过何种方式首次到达本门店？
步行
自行车/电动车
私家车/出租车/网约车
公共交通（公交/地铁）
请对从您下车/出站后，找到门店入口的便利性进行评分（1-5分，1分为非常困难，5分为非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的招牌/店名是否足够醒目，易于从远处发现？
您认为以下哪些标识对您找到门店最有帮助？（可多选）
主招牌
入口指示牌
方向指引箭头
楼层导览图
品牌Logo/颜色
其他
您觉得门店入口的标识（如“入口”、“推/拉”等）是否清晰明确？
进入门店后，您是否能快速、清晰地找到服务台/收银台？
能，非常快速清晰
能，但需要稍作寻找
不能，找了很久
没注意到有服务台/收银台
在店内，您主要依靠哪些标识来寻找目标区域或商品？（可多选）
区域分类吊牌（如“男装”、“生鲜”）
货架/柜台标签
地面指引标识
墙面/立柱海报
店员指引
其他
您认为店内各功能区域（如收银区、试衣间、卫生间、休息区）的指示标识是否清晰易懂？
店内关于安全、禁止事项（如“小心地滑”、“禁止吸烟”）的标识是否醒目且易于理解？
请对店内整体标识系统的美观度与店面风格的协调性进行评分（1-5分，1分为非常不协调，5分为非常协调）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果曾感到困惑，主要是在哪些方面？（可多选）
找不到入口/出口
找不到目标商品区域
找不到服务台/收银台
找不到卫生间/试衣间等设施
看不懂标识内容
其他
您认为本店的标识系统在多大程度上帮助了您快速完成购物/办事目标？
帮助极大，效率很高
有一定帮助
帮助不大，主要靠自己找
完全没有帮助，甚至造成困扰
基于本次体验，您有多大可能向他人推荐本店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于门店标识（包括店外指引和店内导览）的清晰度与便捷性，您还有哪些具体的改进建议？
您认为标识上的文字信息，字体大小是否合适？
字体大小非常合适，清晰易读
字体偏大
字体偏小
没注意
您认为标识上的图形/图标是否直观易懂？
非常直观，一看就懂
大部分直观
一般，有些需要思考
不太直观，经常需要看文字说明
图形/图标难以理解
您是否注意到店内使用了多语言（如中英文）标识？
是，且认为很有必要
是，但觉得必要性不大
没有注意到
店内没有多语言标识
在光线较暗（如傍晚或阴天）时，店外招牌/标识的可见度如何？
依然非常清晰醒目
可见，但不如白天清晰
比较模糊，难以辨认
没有在光线暗时到访过
您认为本店标识的维护状况如何（如是否清洁、有无破损、灯光是否正常）？
维护得很好，崭新完好
维护得较好，偶有小问题
维护一般，有明显使用痕迹或轻微破损
维护较差，有多处破损或故障
请描述一次您在其他门店遇到的、让您印象深刻的优秀（或糟糕）的标识体验。
您是否使用过本店提供的电子导览/线上地图等服务来辅助寻找？
是，且很有帮助
是，但帮助不大
没有使用过，不知道有此服务
没有使用过，但知道有
您希望未来门店在标识指引方面增加哪些功能或服务？（可多选）
手机APP/小程序室内导航
电子互动屏查询
语音播报指引
为视障/听障人士提供无障碍标识
更详细的楼层/区域平面图
其他
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您到访本店的频率大约是？
每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
第一次到访