您通常在什么时间段取件？
上午 (8:00-12:00)
下午 (12:00-18:00)
晚上 (18:00-22:00)
深夜 (22:00以后)
时间不固定
您认为快递柜的存放位置（如：小区入口、单元楼下等）是否方便？
您在使用快递柜时遇到过哪些问题？（可多选）
柜格已满，无法投递
取件码错误或失效
柜门无法正常打开/关闭
屏幕触摸不灵敏或故障
网络信号差，操作缓慢
物品被误放或丢失
超时收费不合理
没有遇到过问题
当快递柜出现故障（如无法开柜）时，您通常如何解决？
联系快递员
拨打柜体上的客服电话
通过快递柜的APP/小程序报修
在业主群内反映
暂时放弃，稍后再试
其他
请对快递柜的日常清洁与外观维护状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递被投错柜格（即取件码对应柜格内无包裹）的情况？
您希望快递柜能提供哪些额外的便民服务？（可多选）
临时寄存（非快递物品）
生鲜冷链寄存
废品回收/旧衣回收
社区公告信息展示
便民工具（如打气筒、雨伞）借用
代收水电燃气费
暂时不需要其他服务
您对快递柜的超时保管收费政策（如有）持什么态度？
非常合理，能提高周转率
比较合理
无所谓
不太合理，免费时间太短
非常不合理，不应收费
您认为快递柜的运维人员（如清洁、维修）响应速度如何？
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
从未接触过运维人员
您更倾向于接收哪种类型的取件通知？
短信通知
微信/支付宝小程序通知
快递公司APP通知
电话通知
都可以
您是否清楚如何通过官方渠道（客服电话、APP）进行投诉或报修？
如果0分代表“绝对不会”，10分代表“非常乐意”，您有多大意愿向邻居或朋友推荐使用本小区的快递柜服务？
您认为快递柜的管理方（物业或第三方公司）在信息沟通（如故障通知、规则变更）方面做得如何？
非常透明及时
比较透明及时
一般
不太透明及时
非常不透明及时
您认为当前快递柜在安全性方面有哪些可以改进的地方？（可多选）
增加监控摄像头覆盖
加强柜门锁具的防盗性
优化取件码的保密性（如动态码）
设置包裹破损检测
改善夜间照明
目前安全性已足够
与直接送货上门相比，您对使用快递柜的总体满意度如何？
对于提升小区快递柜的管理、运维或服务，您还有什么具体的意见或建议？