您所在洗衣企业的经营模式是？
独立品牌单店
独立品牌连锁店
加盟品牌连锁店
平台型/互联网洗衣服务商
其他
贵公司是否已建立会员管理体系？
是，已建立并成熟运营
是，但处于起步或优化阶段
否，有计划建立
否，暂无计划
贵公司主要通过哪些渠道发展会员？（可多选）
门店现场
微信小程序/公众号
自有APP
第三方生活服务平台（如美团、大众点评）
线下地推/活动
老客户推荐
其他
贵公司的会员储值业务属于哪种性质？
单用途预付卡（仅在自有体系内消费）
多用途预付卡（可在合作商户消费）
未开展储值业务
不清楚
关于预付卡备案与资金存管，贵公司的合规情况是？
已完成所有必要的备案与资金存管
已备案，但资金存管正在办理中
知道要求，但尚未办理
不了解相关法规要求
不适用（无储值业务）
您认为当前会员储值业务面临的最大合规风险是？（1分=风险很低，5分=风险极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上述合规风险主要来源于哪些方面？（可多选）
预付卡备案流程复杂
资金存管成本高、流程繁琐
消费者权益保护（如退卡纠纷）
税务处理与发票开具
数据安全与隐私保护
对相关法规理解不清晰
其他
贵公司会员储值资金的沉淀主要用途是？
作为运营流动资金
进行短期理财
存放于监管账户，基本不动用
其他
不适用
会员储值对贵公司现金流稳定的贡献程度如何？
贡献非常大，是现金流的重要支柱
贡献较大
贡献一般
贡献较小
无贡献
为激励储值，贵公司主要提供哪些优惠？（可多选）
充值赠送金额
充值赠送礼品或服务
储值会员专享折扣
积分加倍
储值抽奖活动
无特别优惠
其他
贵公司会员数据的存储与管理方式是？
专业的CRM系统
通用的ERP或收银系统
Excel等表格工具
手工记录
其他
您如何评价现有会员系统在精准营销（如推送、优惠券）方面的能力？
非常强大，能实现高度个性化
功能比较完善，基本满足需求
功能有限，只能进行简单群发
几乎没有相关功能
无会员系统
如果0分代表“完全不愿推荐”，10分代表“极愿意推荐”，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的会员/储值管理系统或服务商？
您在会员管理与储值业务中，目前最希望获得哪些支持？（可多选）
更清晰、易懂的合规政策解读与指导
性价比高的合规解决方案（备案、存管）
功能强大且易用的会员管理软件/SaaS
会员营销活动策划与执行支持
行业数据报告与趋势分析
同行交流与经验分享平台
其他
展望未来1-2年，贵公司在会员与储值业务上的战略重心将是？
深化现有会员运营，提升复购与客单价
快速扩张会员规模
重点解决合规问题，规避风险
引入新技术（如AI推荐）优化体验
维持现状，暂无重大调整
其他
对于洗衣行业会员管理、储值业务的健康发展，您还有哪些具体的意见或建议？