您使用文印店服务的频率是?
每月多次
每月1次
每季度几次
每年几次
极少使用
您通常会在文印店处理哪些类型的文件?(可多选)
个人身份证明文件(身份证、护照等)
工作/商务文件(合同、报告等)
学习资料(论文、作业等)
个人照片或创意作品
其他
在提交文件给文印店时,您最担心的问题是?
文件内容被店员或他人看到
文件被非法复制或留存
打印/复印过程中文件泄露
存储设备(U盘)感染病毒
没有特别担心
您对目前常去文印店在保护客户隐私方面的信任程度如何?(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解文印店对客户文件的安全处理政策(如自动删除、物理销毁等)?
您认为文印店应采取哪些措施来加强文件安全?(可多选)
提供私密打印(需密码取件)
承诺打印后自动删除电子文件
使用独立、不联网的电脑处理文件
店员签署保密协议
提供文件粉碎服务
其他
打印完成后,您通常会如何处理电子原文件(如U盘中的文件)?
立即从文印店电脑上删除
自己带走U盘即可,不关心电脑留存
要求店员当面删除
使用云打印,不接触店内电脑
如果文印店提供“安全打印套餐”(包含额外隐私保护服务但价格稍高),您会考虑使用吗?
会,愿意为安全付费
可能会,视价格和具体服务而定
不会,现有服务已足够
不确定
您向朋友或同事推荐您常去的这家文印店的可能性有多大?(0-10分)
您更倾向于哪种文件提交方式?
自带U盘/移动硬盘到店
通过电子邮件发送
使用文印店提供的云存储/小程序上传
通过店内电脑直接登录个人网盘
您认为文印店店员接受隐私保护培训的重要性如何?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在文印店曾遇到过哪些令您不安的情况?(可多选)
店员未经允许翻阅文件内容
电脑屏幕内容被他人看到
打印错误导致文件遗留在公共区域
听到店员讨论其他客户的文件
从未遇到过
其他
对于打印后的废纸(含敏感信息),您希望文印店如何处理?
提供碎纸机供客户自行处理
由店方统一收集并安全销毁
当作普通废纸回收
不关心
对于文印店在保护您的隐私和文件安全方面,您还有哪些具体的意见或建议?