您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的居住城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休
待业/其他
您的个人月均可支配收入(或生活费)大约在?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
在以下生活服务类别中,您在过去一年内使用过哪些?(可多选)
家政保洁/维修
搬家/货运
洗衣/洗鞋
美容美发/美甲
健身/瑜伽
宠物服务(寄养、美容等)
汽车保养/洗车
教育培训(技能、兴趣班)
医疗健康(体检、预约挂号)
餐饮外卖/食材配送
其他
您通常通过什么渠道寻找或预约这些生活服务?
手机App(如美团、58到家等)
微信/支付宝小程序
朋友/家人推荐
线下门店/广告
搜索引擎(如百度)
其他
您对目前生活服务市场的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的生活服务平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
在选择一项生活服务时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
价格/性价比
服务人员专业度与态度
服务效率与准时性
平台/商家信誉与评价
服务安全性
预约与使用的便捷性
售后服务与保障
其他
您平均每月在生活服务上的消费金额大约是?
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更倾向于选择哪种付费模式?
单次付费
购买次卡/套餐
办理会员/月卡/年卡
视具体服务类型而定
您认为当前生活服务存在哪些痛点或不足?(可多选)
价格不透明或虚高
服务质量不稳定
预约困难或等待时间长
服务人员素质参差不齐
售后维权困难
信息不对称,选择困难
缺乏个性化定制服务
其他
对于新兴的“一站式”生活服务平台(整合多种服务),您的态度是?
非常期待,会优先使用
比较感兴趣,愿意尝试
无所谓,看具体服务质量和价格
不感兴趣,更信赖垂直领域的专业服务
您希望未来生活服务平台能为您提供哪些目前尚未普及或不够完善的服务?
您是否愿意为了获得更优质、更可靠的服务而支付比市场平均价稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您通常通过什么方式了解新的生活服务品牌或活动?
社交媒体(如抖音、小红书)
短视频/直播
线上广告
线下活动/传单
朋友/同事分享
几乎不关注
您认为一个理想的生活服务平台应具备哪些功能?(可多选)
智能推荐匹配需求
服务过程可实时追踪
在线评价与信用体系
灵活的预约与取消政策
完善的保险与赔付机制
会员积分与优惠体系
社区/圈子交流功能
其他
您对服务人员上门服务的安全性关注程度如何?
非常关注,会采取多种验证措施
比较关注,会查看平台保障措施
一般,相信平台筛选
不太关注
如果有一项您需要但市场上不易找到的“小众”生活服务,它可能是什么?
您是否愿意授权平台在保护隐私的前提下,根据您的历史使用数据为您提供个性化服务推荐?
您对使用数字化工具(App、小程序等)管理生活服务的接受度和熟练度如何?(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年,您对生活服务的需求总量会如何变化?
对于本次调研或生活服务,您还有什么其他意见或建议?