若上题选择“其他月份”，请在此处具体说明月份（如：2023年10月）。
请对本月整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本月，您认为我们哪些方面的服务表现最为突出？（可多选）
服务响应速度
服务人员专业度
问题解决效率
服务流程便捷性
沟通态度与清晰度
售后支持
价格透明度与合理性
其他（请在下题中说明）
若上题选择了“其他”，请在此处具体说明表现突出的方面。
本月，您认为我们最需要优先改进的方面是？（可多选）
服务响应速度
服务人员专业度
问题解决效率
服务流程便捷性
沟通态度与清晰度
售后支持
价格透明度与合理性
其他（请在下题中说明）
若上题选择了“其他”，请在此处具体说明需要改进的方面。
基于本月的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
本月，您是否就服务问题联系过我们的客服或相关工作人员？
如果联系过，请对问题处理的最终结果满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述本月让您印象最深刻的一次服务经历（无论好坏）。
您认为我们当前的服务定价与您获得的价值匹配度如何？
您希望通过哪些渠道更频繁地接收我们的服务更新、优惠或活动信息？（可多选）
微信公众号
短信
电子邮件
官方APP推送
电话回访
无需接收
对于下个月的服务优化与经营，您最重要的一个建议是什么？
您属于以下哪类用户？
新用户（使用不满3个月）
稳定用户（使用3个月至1年）
长期用户（使用1年以上）