企业跨部门协作机制与沟通流程调查

尊敬的同事,您好!为深入了解公司当前跨部门协作与沟通的现状,识别改进机会,特开展本次匿名问卷调查。您的反馈至关重要,将帮助我们优化流程、提升效率。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您所在的部门是?
技术/研发部
产品部
市场/销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政/支持部
其他
您在日常工作中,与多少个其他部门有较为频繁的协作?
1-2个
3-4个
5-6个
7个及以上
请对当前公司整体的跨部门协作效率进行评分。(1分:非常低效,5分:非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨部门协作的主要障碍是什么?
职责边界不清
沟通渠道不畅
缺乏共同目标
流程繁琐低效
部门文化差异
资源(时间/人力)不足
目前,您主要通过以下哪些方式进行跨部门沟通?(可多选)
即时通讯工具(如企业微信/钉钉)
电子邮件
面对面会议
电话
项目管理/协作平台(如Jira/飞书/Teambition)
内部文档/wiki
您认为当前跨部门沟通的信息传递准确性如何?
非常准确,信息很少失真
比较准确,偶尔有偏差
一般,信息传递中常有遗漏或误解
较差,信息经常出错或延迟
非常差,信息混乱
在启动一个新的跨部门协作项目时,通常有明确的流程或机制来定义各方职责吗?
总是有,非常清晰
通常有,但有时不够明确
偶尔有,视项目而定
很少有,基本靠临时沟通
完全没有
请对跨部门会议(如项目例会、评审会)的效率和价值进行评分。(1分:非常低效,浪费时间;5分:非常高效,价值显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效提升跨部门会议效率?(可多选)
会前明确议程和目标
严格控制会议时间和参会人员
指定明确的会议决策人或记录人
会后及时输出并跟进会议纪要/行动项
使用标准化的会议模板
当跨部门协作中出现冲突或分歧时,通常如何解决?
有明确的升级和仲裁机制
由双方主管协调
由项目负责人或更高层领导协调
通过私下沟通解决
经常悬而不决,影响进度
基于您的体验,您向公司内部其他同事推荐与您所在部门进行协作的意愿有多大?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
公司是否有统一的、易于访问的跨部门协作知识库或信息共享平台?
有,且内容全面、更新及时
有,但内容零散或更新不及时
有,但很少使用
没有,信息分散在各个部门
不清楚
您认为跨部门协作中,哪些方面最需要公司提供培训或支持?(可多选)
沟通技巧与冲突解决
项目管理与流程工具使用
公司战略与业务目标对齐
跨部门团队建设活动
明确的协作规范与SOP
您认为公司的绩效考核机制,是否充分体现了对跨部门协作的鼓励?
充分体现,是重要考核项
有所体现,但权重不高
很少体现,主要考核个人或部门业绩
完全没有体现
不清楚
您对直属上级在支持和推动跨部门协作方面的表现评分如何?(1分:非常不支持,5分:非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,公司高层对跨部门协作的重视程度如何?
非常重视,并积极推动
比较重视,有相关要求
一般,没有特别强调
不太重视
不清楚
请分享一个您经历过的成功(或失败)的跨部门协作案例,并简述其关键因素。
    ____________
您更倾向于通过哪些方式接收跨部门的工作通知或信息?(可多选)
正式邮件
即时通讯群组公告
公司内网/公告板
定期会议同步
项目管理工具更新
您认为当前跨部门协作的审批流程(如涉及资源申请、费用报销等)是否高效?
非常高效,流程清晰快捷
比较高效,偶尔有延迟
一般,流程较长
比较低效,审批环节多
非常低效,严重影响工作
对于优化公司跨部门协作机制与沟通流程,您最重要的1-2条建议是什么?
    ____________

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