您所在的部门/业务单元属于以下哪个类别？
研发/设计
生产/制造/运营
采购/供应链
销售/市场
质量保证/质量控制
售后服务
人力资源/行政
其他
您认为，公司当前对“质量第一”理念的宣传和贯彻力度如何？
非常强，深入人心
比较强，多数人认可
一般，部分人重视
比较弱，流于形式
非常弱，不被重视
在您的工作流程中，哪些环节已建立了明确的质量标准或作业指导书？（可多选）
需求分析与设计输入
原材料/零部件检验
生产过程控制
产品出厂/交付前检验
客户服务与售后反馈处理
内部审核与改进
大部分环节都未建立
不清楚
请对现有质量标准和作业指导书的清晰度与可操作性进行评分（1分：非常模糊，5分：非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在生产或服务过程中发现潜在质量问题时，通常如何处理？
立即按流程上报并记录
先自行处理，解决不了再上报
向直接主管口头汇报
视问题严重性决定是否上报
通常忽略，认为不重要
公司现有的质量信息（如检验报告、客户投诉、过程异常等）传递是否及时、通畅？
非常及时通畅，信息能快速到达相关方
比较通畅，但偶尔有延迟
一般，存在信息壁垒或滞后
不太通畅，经常信息不畅
非常闭塞，信息难以共享
您主要通过哪些渠道接受质量相关的培训？（可多选）
公司组织的集中培训
部门内部培训/分享
在线学习平台
师徒制/在岗指导
自学相关资料
很少或从未接受过培训
您认为现有的质量培训对您实际工作的帮助程度如何？（1分：毫无帮助，5分：帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，公司对质量改进的投入（如人力、设备、技术）是否充足？
您认为当前质量管控的薄弱环节主要存在于哪些阶段？（可多选）
供应商管理与来料检验
产品设计与开发
生产制造过程
成品检验与测试
仓储与物流
安装与售后服务
数据分析与预防措施
当出现质量事故或客户投诉时，公司是否能够有效进行根本原因分析并落实纠正预防措施？
总是能够，并有效防止再发
通常能够，但效果有待观察
有时能，有时流于形式
很少能，多以临时解决为主
完全不能，问题重复发生
如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向公司外部合作伙伴推荐我们公司的产品质量管理体系？
各部门在质量目标上的协同配合情况如何？
高度协同，目标一致
基本协同，偶有分歧
一般，各自为政情况较多
协同较差，经常出现推诿
完全缺乏协同
请对公司质量奖惩制度的公平性与激励性进行评分（1分：非常不公平/无激励，5分：非常公平/激励性强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为推进全流程质量管控体系升级，最需要优先加强的方面是？（可多选）
高层领导的重视与承诺
全员质量意识与文化建设
流程与标准的优化与数字化
质量数据采集与分析能力
跨部门沟通与协作机制
供应商质量协同管理
质量人才队伍建设与激励
您是否清楚了解个人或所在团队与质量相关的关键绩效指标（KPI）？
非常清楚
大致清楚
知道一些
不太清楚
完全不知道
您认为现有的质量审核（内审、外审、过程审核等）对实际质量提升的作用如何？
作用显著，能发现深层次问题
作用一般，主要发现表面问题
作用有限，形式大于内容
基本无作用，是负担
没有参与过，不清楚
对于利用数字化/信息化工具（如MES、QMS系统）来提升质量管控效率，您有何具体建议或期望？
您认为哪些因素最能激励您主动关注并提升工作质量？（可多选）
个人职业发展与成就感
明确的奖励与认可
团队氛围与同事影响
避免惩罚与问责
客户满意带来的正向反馈
流程本身易于保证质量
请提出一条您认为最迫切、最具体的，关于改进公司全流程质量管控体系的建议。
总体而言，您对公司未来建立更卓越的全流程质量管控体系是否有信心？