您所在酒店/企业的核心业务类型是？
奢华/高端酒店
中端/商务酒店
经济型/连锁酒店
度假村/主题酒店
酒店管理/咨询公司
其他
您在酒店/企业中的职位层级是？
高层管理者（如总经理、总监）
中层管理者（如部门经理）
基层管理者（如主管、领班）
专业/技术人员
其他
您认为当前酒店行业在成本管控方面面临的最大压力来自哪个环节？
前期投资与建设
日常能源与物资消耗
人力资源成本
市场营销与渠道费用
供应链采购与管理
维护与翻新成本
合规与税费
请对您所在酒店/企业在“采购与供应链管理”环节的成本控制有效性进行评分。（1分=非常无效，5分=非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购环节，贵酒店/企业主要采取了哪些成本控制措施？（可多选）
集中采购/集团化采购
与供应商建立长期战略合作
引入电子采购平台进行比价
推行标准化采购清单
定期进行供应商评估与优化
采用本地化采购以降低物流成本
其他
在能源消耗（如水、电、气）方面，贵酒店/企业是否已部署智能化管理系统（如楼宇自控、智能照明）？
已全面部署并有效运行
部分部署，效果一般
有计划但尚未实施
暂无计划
请对您所在酒店/企业在“人力资源配置与排班优化”方面的成本控制效果进行评分。（1分=效果很差，5分=效果很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为控制人力成本，贵酒店/企业采取了哪些措施？（可多选）
优化排班系统，匹配客流峰谷
推行一岗多能，交叉培训
采用灵活用工（兼职、外包）
引入自动化设备替代部分人工（如自助入住机）
优化绩效与激励机制，提升人效
其他
在客房易耗品（如洗漱用品、布草）的成本管控中，您更倾向于哪种策略？
坚持提供高品质品牌产品以维持客户体验
选择性提供，或鼓励客人自带以减少浪费
寻找性价比更高的替代供应商
推行环保可重复使用物品
视房型和客户等级差异化提供
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐“通过数字化工具进行全链路成本分析”这一做法？
贵酒店/企业目前使用了哪些数字化工具或系统来辅助成本管控？（可多选）
ERP（企业资源计划）系统
PMS（物业管理系统）
财务与成本核算专用软件
能源管理平台
供应链管理（SCM）软件
商业智能（BI）数据分析工具
尚未系统使用
您认为在“餐饮成本”管控中，哪个子项最难控制且浪费最严重？
食材采购与库存损耗
后厨人力与效率
菜单设计与菜品标准化
宴会及会议餐饮的预估偏差
水电燃气等能源消耗
请简要描述贵酒店/企业在成本管控方面一个最成功的实践案例或创新举措。
对于酒店维护与翻新（FF&E）成本，您认为最佳的管控周期是？
严格执行预设的周期性翻新计划
根据实际损耗和客户反馈灵活安排
与年度预算强绑定，按预算执行
视现金流和经营状况而定
您认为“绿色酒店”或“可持续发展”实践（如节水、节能、减废）对长期成本控制的重要性如何？（1分=完全不重要，5分=至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在市场营销与分销渠道方面，哪些成本是您认为需要重点优化或控制的？（可多选）
OTA（在线旅行社）佣金
自有渠道（官网、APP）的维护与推广费
线下旅行社代理成本
品牌宣传与广告费用
会员体系维护与营销费用
社交媒体运营成本
其他
面对未来可能的经济波动或市场不确定性，您认为酒店成本管控策略应更侧重于？
进一步压缩刚性运营成本
投资技术以提升长期效率
优化产品与服务结构，聚焦高利润板块
加强供应链韧性以应对风险
暂无明显调整计划
您认为酒店行业在全产业链成本协同（如与业主、供应商、分销商合作）方面，最大的障碍或挑战是什么？
总体而言，您对贵酒店/企业当前整体成本管控体系的成熟度评价是？
非常成熟，体系化且数据驱动
比较成熟，有主要流程但可优化
一般，部分环节有控制但缺乏联动
较为粗放，依赖经验管理
正在建设中
对于提升酒店行业全产业链的成本管控水平，您最重要的建议或期望是什么？