企业内部知识库建设与应用情况调查

您好!为了解公司内部知识库的建设与使用现状,以更好地支持您的工作与学习,我们特开展此次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您所在的部门是?
技术研发部
产品部
市场与销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政部
其他
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您是否了解公司已建立内部知识库?
非常了解,经常使用
比较了解,偶尔使用
听说过,但没用过
完全不了解
您主要通过什么方式了解公司内部知识库?
公司内部通知/培训
同事推荐
自行探索发现
从未了解
您期望从内部知识库中获取哪些类型的内容?(可多选)
产品文档与规格
项目经验与复盘
技术教程与解决方案
公司制度与流程
市场分析与竞品信息
培训资料与课程
优秀案例分享
部门协作规范
其他
您查找工作所需信息时,首选途径是?
询问同事
使用内部知识库
在公共互联网搜索
查找个人/团队历史文档
其他
请对您当前使用的内部知识库的【内容全面性】进行评分(1分非常不全面,5分非常全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的内部知识库的【内容更新及时性】进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的内部知识库的【搜索功能易用性】进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的内部知识库的【界面与导航清晰度】进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前知识库存在的主要问题有哪些?(可多选)
内容陈旧,更新慢
内容分散,不成体系
搜索不准确,难找到
权限混乱,访问不便
界面不友好,操作复杂
缺乏互动与反馈机制
与日常工作流程结合不紧密
没有问题
您是否曾向知识库贡献过内容(如撰写文档、分享经验等)?
经常贡献
偶尔贡献
从未贡献过
想贡献但不知如何操作
如果您未贡献过内容,主要原因是什么?(可多选)
没有时间
不知道贡献什么
贡献流程太复杂
缺乏激励,动力不足
担心内容质量不高
没有合适的工具/平台
其他
您认为建立有效的知识贡献激励机制是否重要?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您认为哪些激励措施可能有效?(可多选)
与绩效/晋升挂钩
物质奖励(如奖金、礼品)
公开表彰与荣誉
积分/等级体系
提供专业成长机会
简化贡献流程本身就是激励
其他
您认为知识库对您个人工作效率的提升作用如何?
显著提升
有一定提升
几乎没有影响
反而增加了查找负担
您认为知识库对团队协作与知识传承的作用如何?
作用巨大
作用较大
作用一般
作用很小
没有作用
您希望未来知识库增加或强化哪些功能?(可多选)
智能推荐与个性化推送
更强大的协同编辑与版本管理
与即时通讯/项目管理工具深度集成
问答社区或专家答疑
学习路径与培训追踪
数据分析与使用洞察
移动端便捷访问
其他
您是否愿意参加关于知识库使用的培训或工作坊?
非常愿意
看时间安排
不太愿意
完全不愿意
对于公司内部知识库的建设、运营或推广,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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