您目前正在参与或最近完成的是哪一类型的成人教育项目？
学历提升（如专升本、在职研究生）
职业技能培训与认证
兴趣爱好或生活技能课程
企业或机构组织的内部培训
其他
您主要通过哪种形式参与学习？
完全线上（直播/录播）
完全线下（面授）
线上线下混合模式
请对您所使用的学习平台（网站/APP）的稳定性和易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前参与的成人教育项目或机构？（0-10分）
在学习过程中，您最常使用或最需要哪些学习资源支持？
系统化的视频课程
配套的电子教材/PPT
在线习题库与模拟考试
教师提供的补充阅读材料
学习社群/论坛的讨论
其他
您认为课程辅导教师或班主任的响应速度和解答问题的质量如何？
非常及时且专业
比较及时，解答基本满意
响应较慢，但解答尚可
响应慢且解答不清晰
几乎没有获得有效辅导
您希望获得哪些方面的学习过程支持？
个性化的学习计划制定
定期的学习进度提醒与督促
作业批改与详细反馈
一对一或小组的答疑辅导
学习方法与时间管理的指导
其他
您对当前提供的技术客服支持（如平台使用问题）是否满意？
请对课程内容的实用性与工作/生活的关联度进行评分（1分毫无关联，5分高度相关）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些学员服务环节有待加强？
报名咨询与课程介绍
缴费与发票开具流程
学籍或证书管理
投诉与建议反馈渠道
学员活动与社群运营
其他
在学习遇到困难时，您更倾向于通过哪种方式寻求帮助？
直接询问课程教师或班主任
在学习社群中向同学求助
查阅平台提供的帮助文档或FAQ
联系机构客服
自行搜索解决
请对整体学习体验的流畅度（从报名到结业的各个环节衔接）进行评分（1分非常不畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的成人教育服务体系，最重要的三个要素是什么？
高质量的课程内容
强大的师资与辅导力量
灵活便捷的学习平台
完善周到的学员服务
合理的学费与高性价比
权威的认证与就业支持
活跃的学习社群氛围
与您的学习投入（时间、金钱）相比，您对目前的学习收获满意吗？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，基本持平
不太满意，低于预期
非常不满意，投入产出比低
您对改进成人教育的学习支持与服务，还有哪些具体的建议或期望？
您未来继续参与其他成人教育项目的意愿如何？
意愿非常强烈
有一定意愿，视情况而定
暂时没有计划
完全不再考虑
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的职业状态是？
在职（全职）
在职（兼职）
待业/求职中
自由职业
退休
其他