您所在的科室/岗位是？
预检分诊护士
门诊医生
门诊护士
院感/质控人员
行政/管理人员
其他
您认为当前门诊预检分诊的总体流程是否清晰、顺畅？
非常清晰顺畅
比较清晰顺畅
一般，偶有混乱
不太清晰顺畅
非常混乱
请您对预检分诊台标识的清晰度（如就诊指引、风险提示等）进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预检分诊时，是否严格执行了所有必要的筛查项目（如流行病学史、症状、体温等）？
总是严格执行
大部分时间严格执行
时有时无
很少严格执行
几乎不执行
您认为当前预检分诊流程中，最耗费时间的环节是哪些？（可多选）
患者信息登记/核对
流行病学史询问与筛查
生命体征测量（体温等）
病情初步评估与分级
指导患者填写流调表/承诺书
与患者沟通解释
信息系统操作/录入
其他
对于疑似传染病患者或高风险患者，预检分诊后的隔离/引导流程是否明确且执行到位？
非常明确且执行到位
比较明确，基本执行
流程明确但执行有欠缺
流程不够明确
完全没有明确流程
在院感防控方面，您认为预检分诊区域哪些措施落实得较好？（可多选）
环境物表定期清洁消毒
手卫生设施配备与使用
个人防护用品（口罩、手套等）规范使用
医疗废物规范处置
空气消毒/通风
患者间距管理（一米线）
其他
预检分诊人员的手卫生依从性如何？
非常高（每次接触前后都执行）
比较高
一般
比较低
非常低
预检分诊处防护用品（如外科口罩、手套、面屏/护目镜、隔离衣等）的供应是否充足、便捷？
非常充足且取用方便
基本充足
偶尔短缺
经常短缺
严重短缺
是否存在因预检分诊效率问题导致门诊入口或候诊区人员聚集的情况？
预检分诊的信息系统（如与HIS对接、电子流调、风险提示）是否能有效支持快速分诊？
非常高效，无缝支持
比较高效，偶有小问题
一般，有时会拖慢速度
效率较低，经常出问题
没有有效的信息系统支持
是否有专人对预检分诊工作的质量进行定期检查与反馈？
有，且反馈及时有效
有，但反馈不够及时或具体
偶尔有检查，无正式反馈
几乎没有检查
不清楚
您认为提升预检分诊效率最有效的改进方向是？（可多选）
优化流程，减少冗余环节
增加分诊人员或高峰时段支援
升级信息化工具（如自助流调机、扫码填报）
加强患者宣教，提前准备
改善物理空间布局与标识
加强人员培训与考核
其他
预检分诊人员是否定期接受相关培训（如流程更新、院感知识、沟通技巧、应急预案）？
定期且内容全面
定期但内容较单一
不定期，有需要时才培训
很少培训
从未接受过培训
当遇到患者不配合或沟通困难时，预检分诊人员是否能得到有效的支持（如安保、管理人员）？
总是能及时得到有效支持
大部分时候能得到支持
有时能得到支持
很少能得到支持
完全得不到支持
总体而言，您对当前门诊预检分诊工作在“安全”（院感防控）与“效率”之间的平衡满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化我院门诊预检分诊工作（流程、质控、院感或效率任何方面），您最重要的具体建议是什么？
请描述一个您在预检分诊工作中遇到的最具挑战性的案例或情景，以及当时是如何处理的？（选填）