医疗客户画像分析问卷

尊敬的参与者,您好!为了更好地了解您的健康状况与医疗需求,以便为您提供更精准、优质的健康服务,我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您的性别是?
男性
女性
不愿透露
您目前的身体健康状况,您认为属于以下哪种?
非常健康,很少生病
比较健康,偶有小病
一般,有慢性病但控制良好
较差,有需要长期管理的疾病
不愿透露
您或您的直系亲属(如父母、子女)目前是否患有或曾患有以下慢性疾病?(可多选)
高血压
糖尿病
心脑血管疾病(如冠心病、脑卒中)
慢性呼吸系统疾病(如哮喘、慢阻肺)
消化系统疾病(如胃炎、肠易激)
骨关节疾病(如关节炎、骨质疏松)
精神心理类疾病(如焦虑、抑郁)
肿瘤
其他
在过去一年中,您因健康问题前往医院或诊所就诊的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息?(可多选)
公立医院医生
私立医疗机构
线上问诊平台/APP
社交媒体(如微信、微博、小红书)
专业医疗网站/科普文章
家人朋友推荐
药店药师
其他
当您感到轻微不适(如感冒、轻微肠胃不适)时,您通常会首先采取什么措施?
自行去药店购药
使用家庭常备药
在线搜索症状或咨询
直接去医院就诊
先观察,不处理
您对目前所能获得的医疗服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
挂号/预约便捷性
就诊等待时间
医患沟通时间与质量
医疗费用透明度
药品可及性与价格
检查检验的便捷与效率
后续随访与健康管理
其他
您是否曾使用过互联网医疗平台(如在线问诊、药品配送、健康管理APP等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过,但有兴趣尝试
从未使用过,也没兴趣
如果您使用互联网医疗,您最看重哪些功能或服务?(可多选)
在线复诊/开药
健康咨询(图文/电话/视频)
预约挂号
体检报告解读
慢病管理计划
健康知识科普
药品配送
其他
您每年在医疗健康方面的个人支出(包括自付医疗费、保健品、体检、健康保险等)大概在哪个范围?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
您是否购买了商业健康保险(如重疾险、医疗险等)?
是,已购买
否,但计划购买
否,暂无计划
在健康消费方面,您最近一年在以下哪些类别有过支出?(可多选)
营养保健品(如维生素、蛋白粉)
医疗器械/健康设备(如血压计、血糖仪、按摩仪)
健身/运动课程或会员
中医调理/理疗服务
医疗美容/口腔护理
心理健康咨询服务
基因检测
其他
您愿意为能显著提升生活质量的健康产品或服务(如更有效的慢病管理方案、个性化营养指导、高端体检)支付额外费用吗?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于未来的医疗健康服务,您最大的期待或最迫切希望解决的个人健康问题是什么?
    ____________
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业状态是?
在职
退休
学生
自由职业/个体
待业/其他
您所在的地区类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村
您的家庭年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不愿透露

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