您目前是否加入了任何医疗机构的会员计划(如健康管理、VIP服务等)?
您加入医疗会员计划最主要的原因是?
获得优先预约/就诊服务
享受价格优惠或套餐折扣
获得更全面的健康管理服务
享受专属的医生/专家资源
其他
您认为一个理想的医疗会员体系,最应包含以下哪些核心权益?(可多选)
全年免费基础体检套餐
专家门诊预约绿色通道
专属健康管理师/顾问服务
药品/检查费用折扣
线上问诊无限次或优惠
家人共享部分权益
健康讲座/沙龙优先参与权
其他
请评价您对“专属健康管理师定期跟踪并提供健康建议”这项服务的需求程度。(1-5分,1分为非常不需要,5分为非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种会员费支付方式?
按年支付
按季度支付
按月支付
按次/项目购买套餐
对于会员年费,您认为一个合理的价格区间是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
哪些因素会最影响您续费或升级会员?(可多选)
服务体验是否便捷、高效
健康管理效果是否明显
与会员顾问/医生的沟通是否顺畅
价格是否物有所值
会员专属活动/增值服务的丰富度
亲友的推荐或评价
其他
基于您目前的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐此类医疗会员服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望通过哪种主要渠道接收会员服务通知和健康资讯?
手机APP推送
微信公众号/小程序
短信
电话
电子邮件
请评价“将体检数据、就诊记录整合在会员APP中,并生成健康报告”这一功能的重要性。(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望会员体系提供哪些线上服务?(可多选)
在线图文/视频问诊
线上处方开具与药品配送
检查报告在线解读
健康课程/直播
在线预约与改签
健康数据记录与趋势分析
如果会员服务中包含家人权益(如为父母/子女购买优惠套餐),这会增加您的购买意愿吗?
对于医疗会员服务,您最担心或顾虑的问题是什么?(例如:隐私安全、服务承诺是否兑现等)
您认为会员体系在提升用户长期健康水平方面,应扮演的最主要角色是?
便捷就医的“绿色通道”
个性化健康管理的“规划师”
医疗费用的“节省者”
可靠医疗资源的“连接者”
健康知识的“传播者”
总体而言,您对当前市场上医疗会员服务的信任度如何?(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前的商业健康保险覆盖情况是?
有,公司团体购买
有,个人额外购买
没有,仅有基本医保
没有,任何保险都没有
请留下您对医疗会员体系设计、服务或本次调查的任何其他建议或想法。