您目前是否拥有某汽车服务品牌（如4S店、连锁维修店、加油站等）的会员身份？
是，拥有1个
是，拥有2个及以上
否，从未办理过
曾经拥有，但已不再使用
您最初办理汽车服务会员的主要动机是什么？（可多选）
享受专属折扣或优惠
积累积分兑换礼品或服务
获得优先服务或预约权
享受免费检测、洗车等附加服务
获取专属客服或技术支持
品牌忠诚度，支持该品牌
朋友推荐或促销活动吸引
您认为当前会员体系最吸引您的是哪个方面？
积分获取与兑换的便捷性
会员专属的折扣力度
丰富的权益项目（如道路救援、代驾）
会员等级带来的尊享感
线上线下联动的服务体验
都不太吸引
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车服务会员体系？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或使用会员权益？（请选择最主要的一项）
品牌官方App或小程序
微信公众号/短信通知
店内宣传物料或工作人员告知
第三方平台（如汽车之家、懂车帝）
基本不主动了解
您对当前会员积分的获取规则（如消费金额、服务项目对应的积分）清晰度如何？
非常清晰，了如指掌
比较清晰，大致了解
一般，偶尔会混淆
不太清晰，需要查询
完全不清晰
您最希望积分可以兑换哪些类型的奖励？（可多选）
保养、维修、喷漆等工时或材料抵扣券
品牌精品或汽车周边产品（如机油、车载用品）
与第三方合作的通用礼品卡/购物卡
洗车、美容、代驾等增值服务
抽奖或参与品牌专属活动资格
直接抵扣现金
航空里程或酒店积分
您认为会员积分是否有有效期限制比较合理？
应该有，但有效期应较长（如2-3年）
应该有，但可设置积分滚动或激活机制
不应该有，永久有效最好
无所谓
您对当前会员权益的实际使用便利性（如兑换流程、核销体验）满意度如何？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了消费折扣和积分，您还希望会员体系提供哪些类型的权益？（可多选）
免费或优惠的道路救援服务
年度免费全车安全检测
生日或节日专属礼遇
会员专属的线下车主活动/课堂
合作商户（餐饮、娱乐）的跨界优惠
车辆保险购买优惠
二手车置换/买卖的专属通道与优惠
绿色通道（快速保养、维修）
您是否关注会员等级（如普通会员、银卡会员、金卡会员）？
非常关注，并努力升级
比较关注，升级有成就感
一般，顺其自然
不太关注，享受现有权益即可
完全不关注
您认为会员等级之间的权益差异应该主要体现在？
折扣力度的显著加大
积分加速倍数（如消费得更多积分）
专属、稀缺的权益项目（如机场接送）
更高级别的专属客服与优先服务
以上所有方面综合体现
请描述一次您在使用会员权益或兑换积分过程中，最满意或最不满意的一次经历。
您是否愿意为获取更高级别的权益（如更多专属服务）而支付一定的会员年费？
愿意，只要权益价值远超年费
可以考虑，取决于具体权益和价格
不愿意，现有免费体系已足够
视品牌和信任度而定
您更倾向于哪种会员积分通知方式？
实时App推送
定期（如月度）积分账单短信/微信
消费后即时短信通知
不需要特别通知，我自行查询即可
您认为一个理想的汽车服务会员体系，与以下哪些生活场景结合会更有吸引力？（可多选）
加油/充电
停车
自驾游规划与服务
车辆保险与理赔
家庭购物与娱乐消费
健康医疗
金融服务（如信用卡）
不需要结合，专注于汽车服务本身就好
您对会员个人信息（如车辆信息、消费记录）的隐私保护有多大的信心？
非常有信心，相信品牌会妥善保护
比较有信心，但希望有更透明的隐私政策
一般，存在一定担忧
不太有信心，担心信息被滥用
非常没有信心
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年在汽车服务（保养、维修、美容等）上的花费大约是？
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上