您所在的机构类型是？
养老院/老年公寓
社区居家养老服务中心
医养结合机构
康复护理机构
其他
您在机构中担任的职务是？
机构负责人/院长
部门主管/经理
一线服务人员
行政/后勤人员
其他
在【机构运营资质】方面，您认为当前最突出的合规风险点有哪些？（可多选）
消防/安全许可不达标
医疗/护理服务资质缺失或超范围
环评/卫生许可问题
土地/房产使用性质不合规
人员资质（如护理员、医生）持证率不足
其他
贵机构是否建立了系统性的资质文件（如许可证、批文）定期审查与更新机制？
已建立完善机制并严格执行
有基本机制但执行不严
无固定机制，临时处理
不清楚
在【服务提供与质量】方面，您认为主要的合规风险来源于？（可多选）
服务标准不明确或未公示
护理记录不规范/缺失
应急预案不完善或演练不足
服务内容与合同约定不符
老年人权益保障措施不到位（如隐私保护）
其他
贵机构是否制定了清晰、可操作的服务流程与质量标准，并对员工进行了系统培训？
已制定并全员培训到位
已制定但培训不足
有部分流程，未系统化
基本没有成文标准
在【收费与财务管理】方面，您认为存在哪些合规风险？（可多选）
收费项目、标准未公示或公示不清
捆绑收费、强制消费
预付费管理不规范，存在资金挪用风险
财务账目不清晰，票据管理混乱
价格欺诈或虚假宣传
其他
贵机构与入住长者及其家属签订的服务合同，是否明确包含了所有收费项目、标准、支付方式及退费条款？
完全明确，且双方签字确认
基本明确，但部分细节模糊
合同内容较为简单，未涵盖所有细节
没有标准合同，多为口头约定
您认为当前政府对康养机构的【监管力度与方式】如何？
监管非常严格且频繁
监管比较严格，但有一定规律
监管一般，抽查为主
监管力度较弱
感觉监管缺失
您主要通过哪些渠道感知到监管压力或接受检查？（可多选）
民政部门
卫生健康部门
市场监管部门
消防部门
街道/社区
其他
您认为目前的监管检查，对机构实际提升合规水平的帮助有多大？
帮助很大，能有效发现问题并指导改进
有一定帮助，但以处罚为主
帮助不大，流于形式
增加了负担，对提升合规性作用有限
为提升合规风险管控能力，您认为机构最需要加强哪些方面的工作？（可多选）
建立内部合规审查与风险预警制度
加强员工法律法规与职业道德培训
引入信息化系统管理资质、服务与财务
聘请专业法律或咨询顾问
加强与监管部门的主动沟通
其他
贵机构是否曾因合规问题（资质、服务、收费等）被处罚或引发纠纷？
是，且次数较多
是，有过个别案例
否，从未发生
不清楚
对于完善康养行业的合规监管政策或标准，您有何具体建议？
请简要描述贵机构在应对某一具体合规风险（如消防、收费纠纷）时，最成功或最失败的一次经历及启示。