您在本机构的工作岗位是？
护理人员
医护人员
行政/后勤人员
管理人员
其他
您是否了解本机构现行的《突发事件总体应急预案》及各类专项预案（如火灾、跌倒、突发疾病等）？
非常了解
基本了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解应急预案？（可多选）
入职培训
定期专项培训
应急演练
工作手册/公告栏
同事口头传达
其他
过去一年中，您参与过多少次机构组织的应急演练（含桌面推演和实战演练）？
您认为已参与的应急演练在模拟真实场景的逼真度如何？（1-5分，1分为非常不真实，5分为非常真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的应急演练在哪些方面有待加强？（可多选）
演练频次
演练场景的多样性/复杂性
演练前的培训与讲解
演练过程的组织与协调
演练后的总结与反馈
参演人员的覆盖面
其他
当真实突发事件（如长者突发急病）发生时，您对启动应急预案流程的熟悉程度如何？
非常熟悉，能立即按流程行动
比较熟悉，需要稍作回忆
一般，需要他人提示或查看流程
不太熟悉，主要依赖现场指挥
完全不熟悉
在应急处置过程中，您认为各部门/岗位之间的信息沟通与协作效率如何？
非常高效顺畅
比较高效，偶有延迟
一般，存在信息不畅
效率较低，沟通障碍明显
不清楚
您认为在应急处置环节，目前面临的主要困难或挑战是什么？（可多选）
应急物资/设备准备不足或取用不便
人员应急技能不足
现场指挥协调混乱
信息报告与传递不及时
与外部救援力量（如120、消防）衔接不畅
长者及家属情绪安抚困难
其他
在演练或真实事件处置后，是否有规范的复盘与总结机制？
每次都有，且非常规范
经常有，但形式较简单
偶尔有
很少有
从未有过
您认为从演练或真实事件中总结出的改进措施，其落实与跟踪情况如何？
落实很好，有专人跟踪闭环
大部分能落实
落实一般，部分措施不了了之
很少落实
不清楚
总体而言，您对本机构应急预案的实用性和可操作性打几分？（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对本机构应急演练的有效性（对实际处置能力的提升）打几分？（1-5分，1分为完全无效，5分为非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对本机构应急处置能力的信心度打几分？（1-5分，1分为完全没信心，5分为非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来应急能力持续改进的优先方向应聚焦于哪些方面？（可多选）
预案的修订与细化（更具场景化）
增加演练频次与复杂度
加强全员应急知识与技能培训
优化应急物资管理与储备
完善应急指挥与通讯系统
强化事后复盘与制度优化
其他
对于本机构任何一类应急预案（如火灾、医疗急救、防走失等），您认为最需要补充、修改或优化的具体内容是什么？请简要说明。
请分享一次您印象深刻的（参与或观察到的）成功应急处置或有效演练案例，其成功关键因素是什么？
对于提升本机构整体应急管理水平的“持续改进”机制，您有何具体建议？