康养服务人员合规培训效果与风险管理综合评估问卷

尊敬的康养服务同仁:您好!为评估合规培训效果,加强风险防控,提升服务质量,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化培训体系。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前所在的岗位类别是?
一线护理人员
康复治疗师
医护/医技人员
行政管理/后勤
其他
您最近一次参加机构组织的合规培训是在什么时候?
3个月内
3-6个月
6-12个月
超过1年
记不清
您认为当前合规培训内容的实用性和针对性如何?
非常强,能直接指导工作
比较强,有一定帮助
一般,与实际工作有些脱节
较弱,内容较为空泛
非常弱,基本无用
您通常通过哪些形式接受合规培训?(可多选)
线下集中授课
线上视频/直播课程
发放纸质/电子资料自学
晨会/例会宣导
实操演练与考核
其他
培训后,机构是否组织了正式的考核(如笔试、实操)?
每次都有且严格
经常有但形式化
偶尔有
几乎没有
从未有过
您认为目前的考核方式是否能有效检验您对合规知识的掌握程度?
非常有效
比较有效
一般
效果较差
完全无效
在您的日常工作中,是否曾遇到过不确定是否符合规范的操作或情境?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当您在工作中遇到合规疑问或风险时,您通常会如何应对?(可多选)
立即查阅制度/手册
询问直属上级
请教资深同事
根据经验判断处理
暂时搁置,等待明确指示
上报风险管理部门
请为您所在机构目前的风险预警和报告渠道的畅通程度打分。(1分表示非常不畅通,5分表示非常畅通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解机构内关于服务差错、意外事件的上报流程和时限要求?
非常清楚
大致清楚
有点模糊
不清楚
完全不知道
您认为以下哪些是当前康养服务中风险较高的环节?(可多选)
老人防跌倒
用药安全与管理
感染防控
隐私保护
应急事件处理(如突发疾病)
与家属/老人沟通
护理记录书写
设备操作安全
其他
在过去一年中,您是否亲身经历或目睹过可能涉及合规风险的事件?
是,多次
是,一两次
否,但听说过
否,从未
针对您所经历或了解的风险事件,您认为最根本的原因是什么?(如制度缺失、培训不足、意识不强等)
    ____________
您认为,定期的合规复训与考核对于防范风险的作用有多大?
至关重要,是风险防控的基石
比较重要,能起到提醒和巩固作用
作用一般,关键靠日常自觉
作用不大,流于形式
完全没用
您希望未来的合规培训在哪些方面进行加强或改进?(可多选)
增加真实案例分析
更多实操演练
采用更灵活有趣的培训形式
提供即时答疑和指导
加强新政策、新法规的解读
与绩效考核更紧密挂钩
其他
总体而言,您对所在机构当前的合规文化氛围(如人人讲合规、主动防风险)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于进一步完善本机构的合规培训、考核与风险防控体系,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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