门店客单价、复购率与客户留存监测调查

尊敬的客户您好!为了更好地了解您的消费习惯,为您提供更优质的服务,我们诚邀您参与本次简短的问卷调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您的支持!
您最近一次光顾本店是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您平均每次在本店的消费金额大约是?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您来本店消费的频率是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
偶尔/有需要时才来
您通常因为什么原因选择来本店消费?(可多选)
地理位置方便
商品/服务品质好
价格合理/有优惠
环境/氛围舒适
服务人员态度好
已成为习惯
朋友推荐
总体而言,您对本店商品/服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾考虑过去其他类似门店消费?
经常考虑,并已尝试过
偶尔考虑,但未行动
很少考虑,习惯来本店
从未考虑过
如果光顾频率减少,主要原因可能是什么?(可多选)
价格偏高
商品/服务缺乏新意
服务质量下降
找到了更好的替代选择
个人消费习惯改变
地理位置不便
您主要通过什么渠道了解本店的促销或新品信息?
门店海报/宣传单
微信公众号/小程序
店员告知
朋友告知
其他社交媒体
几乎不关注
您对本店会员/积分制度的吸引力评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果本店推出更高价值的套餐或储值优惠,您的兴趣如何?
非常有兴趣,会考虑购买
有一定兴趣,看具体内容
兴趣不大
完全没有兴趣
您希望本店在哪些方面做出改进以提升您的消费体验?(可多选)
增加产品/服务种类
优化价格或提供更多优惠
提升店内环境
改善服务质量
增加线上互动或预订功能
优化会员权益
基于您目前的体验,您未来继续在本店消费的可能性是?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请留下您对本店的其他意见或建议(选填):
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的消费时段是?
工作日白天
工作日晚间
周末/节假日
时间不固定

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