您在连锁品牌体系中的角色是？
总部/区域管理人员
单店店长/经理
门店运营/督导人员
风控/合规部门人员
其他支持部门人员
您所在品牌的门店规模大致为？
50家以下
50-200家
200-500家
500家以上
您如何评价目前品牌总部对门店风险的总体管控能力？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前，品牌主要通过哪些方式进行日常风险监控？（可多选）
总部/区域定期巡店
神秘顾客暗访
门店自查上报系统
顾客投诉分析
监控视频远程抽查
财务数据异常预警
其他
您认为当前风险监控手段的覆盖面和及时性如何？
覆盖面窄，反馈滞后
覆盖面一般，反馈尚可
覆盖面广，反馈及时
不确定
在您看来，门店最常见的违规类型有哪些？（可多选）
食品安全与卫生
操作流程不规范
服务质量不达标
价格/促销执行错误
员工管理/排班违规
消防安全隐患
财务/现金管理问题
品牌形象/陈列违规
当发现门店违规时，通常的处理流程是？
总部直接下达处罚并限期整改
区域督导现场处理并上报
门店自查自纠后报备
视违规严重程度，流程不固定
缺乏明确流程
您认为当前的违规处理流程是否清晰、高效？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于违规门店的整改，总部或区域通常会提供哪些支持？
仅下达整改指令，无具体支持
提供整改标准/手册
指派专人现场指导
提供额外培训资源
提供整改资金或物料支持
您如何评价整改措施在实际执行后的效果持续性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响整改效果的主要障碍是什么？（可多选）
总部督导力度不足
门店执行力差
缺乏有效的追踪复查机制
整改标准不明确
资源（人力、资金）支持不够
店长/员工意识不到位
处罚力度不足，缺乏威慑
品牌是否建立了系统的门店风险预警与评估模型（如风险评分卡）？
已建立成熟模型并广泛应用
有初步模型，但应用不深
正在规划或建设中
尚未建立
品牌是否将风控合规表现与门店/管理人员的绩效考核明确挂钩？
是，有明确的权重和奖惩
是，但关联性较弱
否，尚未关联
不清楚
在过去一年中，您是否接受过与风控、合规或危机处理相关的培训？
是，定期且系统
是，但次数较少或内容零散
否，从未接受
不适用
您认为目前品牌在应对突发危机（如重大投诉、安全事故）时的准备和响应能力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来品牌在风控与合规管理上，最应优先投入的方面是？（可多选）
数字化监控系统建设
标准化流程与手册优化
管理层与员工培训
奖惩机制与绩效考核改革
增加巡店/督导频次与深度
建立更畅通的违规上报渠道
其他
请分享一个您经历或观察到的，关于门店违规处理或成功整改的典型案例或经验（可选）。
对于提升连锁品牌整体的风险控制与合规管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？