您成为我们品牌会员的时长是?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您主要通过哪些渠道了解我们的穿搭服务或产品推荐?
品牌App/小程序
微信公众号/社群
短信/邮件推送
线下门店导购推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友推荐
其他
您是否使用过我们提供的穿搭顾问或形象定制服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但了解过
否,完全不了解
请对您最近一次体验的穿搭推荐服务(如线上搭配建议、线下试穿指导)进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望穿搭服务在哪些方面为您提供帮助?
特定场合(如通勤、约会、旅行)着装
根据身材扬长避短
流行趋势解读与融入
衣橱现有单品搭配优化
色彩与风格诊断
一站式全套造型购买
其他
您更倾向于接收何种形式的个性化穿搭推荐?
图文搭配方案
短视频/直播穿搭演示
一对一线上顾问沟通
基于AI算法的智能推荐
线下预约专属造型服务
您认为我们目前的推荐内容与您的个人风格和喜好匹配度如何?
非常匹配,总是很精准
比较匹配,大部分符合
一般,时好时坏
不太匹配,经常不相关
非常不匹配
哪些因素会促使您采纳并购买一次穿搭推荐?
推荐单品符合我的审美
搭配方案解决了我的具体需求
价格有吸引力或优惠
顾问专业、沟通顺畅
推荐及时(如换季、上新)
看到其他会员的好评
其他
过去一年,您在我们品牌的复购频率大约是?
每月多次
每季度1-2次
每半年1-2次
一年1-2次
仅首次购买后未复购
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员穿搭服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
影响您复购的主要障碍是什么?
价格偏高
款式更新慢或不够丰富
推荐的款式不喜欢
尺码/版型不合适
物流/退换货体验不佳
服务响应不够及时
没有明显的复购动力
其他
如果推出“高级会员定制”服务(如专属顾问、优先预览、深度定制),您是否有兴趣?
非常有兴趣,愿意付费
有兴趣,视具体权益和价格而定
一般,保持现有服务即可
没兴趣
您对我们会员积分/等级体系激励复购的效果评价如何?(1-5分,1分为完全无效,5分为非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些类型的会员专属复购激励?
专属折扣券
生日/纪念日礼遇
新品优先购买权
积分兑换特色礼品
免运费或升级物流
线下活动邀请
其他
请描述一次您最满意的(或理想中的)穿搭服务体验,它应该包含哪些元素?
您的年龄区间是?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您通常的年度服装消费预算大致在哪个范围?
3000元以下
3000-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上