零售商品防伪溯源、二维码查验与正品保障调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于零售商品防伪溯源、二维码查验与正品保障的消费者调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解市场需求,提升产品安全保障。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您在过去一年中,是否购买过需要关注其真伪的商品(如奢侈品、高端电子产品、保健品、名酒等)?
经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买
在购买高价值或易被仿冒的商品时,您主要担心哪些问题?
买到假冒伪劣产品
产品质量与安全无保障
售后服务无法兑现
支付了正品价格却买到假货
其他
您是否了解“商品防伪溯源”这一概念?
非常了解
比较了解
听说过,但不太了解
完全不了解
您通常通过哪些渠道或方式验证商品真伪?(可多选)
扫描商品上的二维码/条形码
查看防伪标签(如刮涂层查码)
在品牌官网或官方APP上输入防伪码查询
通过第三方鉴定平台或APP
依靠商家信誉和购买渠道
基本不验证
当商品提供二维码用于防伪或溯源查询时,您扫描查验的频率是?
每次购买后都会扫描查验
大部分情况下会扫描查验
偶尔会扫描查验
几乎从不扫描查验
您对目前市场上商品所附带的二维码防伪查询功能的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为扫描二维码进行防伪查询的过程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在扫码查验过程中,您遇到过哪些问题或顾虑?(可多选)
二维码无法扫描或链接失效
查询页面加载缓慢或体验差
查询结果信息过于简单,无法判断真伪
担心扫码会泄露个人信息
查询流程复杂,步骤太多
没有遇到过问题
除了真伪验证,您是否关注通过二维码查询到的其他商品信息(如生产批次、原料来源、物流轨迹等)?
非常关注,会仔细查看
比较关注,会大致浏览
不太关注,只关心真伪结果
完全不关注
如果商品提供了从生产到销售的全链条溯源信息,这会增加您对该商品的购买意愿吗?
会显著增加
会有所增加
影响不大
完全没影响
您认为一个理想的商品防伪溯源系统应具备哪些特点?(可多选)
查询结果权威、不可篡改
操作简单快捷,用户体验好
信息透明、详细(如生产日期、地点、质检报告等)
与官方渠道(品牌官网/APP)强绑定
具备互动或积分奖励等激励措施
其他
您是否愿意为正品保障服务(如更完善的防伪溯源体系)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前市场上商品的正品保障措施(包括防伪标签、二维码等)整体效果如何?
非常有效,能有效遏制假货
比较有效,但仍有改进空间
效果一般,假货仍不少见
基本无效,形同虚设
不清楚
您更信任哪些渠道提供的正品保障?(可多选)
品牌官方直营渠道(线下专卖店、官方网店)
大型电商平台自营
信誉良好的大型连锁零售商
获得品牌官方授权的经销商
直播带货等新兴渠道
对任何渠道都保持一定怀疑
如果您怀疑买到了假货,您最可能采取的行动是?
立即联系商家要求退换货
向电商平台或市场监管部门投诉举报
通过防伪码查询确认后,再决定如何处理
自认倒霉,下次不再光顾
其他
对于提升零售商品的防伪溯源能力和消费者正品保障体验,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您个人平均月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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