您所在的部门/岗位与质量管理的关联度是?
直接负责(如质量部、生产部)
间接相关(如研发、采购、销售)
支持部门(如行政、人力、财务)
高层管理
您认为公司当前的质量方针和质量目标是否清晰、明确?
非常清晰明确
比较清晰
一般,有待细化
不清晰
不了解
公司现有的质量管理体系文件(如质量手册、程序文件、作业指导书等)是否易于获取和理解?
非常容易获取和理解
比较容易
一般,查找困难或不易懂
难以获取或理解
不清楚
您认为当前质量管控体系在哪些环节的执行最为到位?(可多选)
来料/进货检验
生产过程控制
成品/出厂检验
不合格品处理
质量数据分析与改进
供应商管理
客户投诉处理
内部审核与管理评审
其他(请在后文补充)
您认为当前质量管控体系在哪些环节存在执行不力或挑战?(可多选)
来料/进货检验
生产过程控制
成品/出厂检验
不合格品处理
质量数据分析与改进
供应商管理
客户投诉处理
内部审核与管理评审
跨部门协作与沟通
资源(人员、设备)保障
其他(请在后文补充)
当发现质量问题时,相关的纠正与预防措施(CAPA)流程是否得到有效执行?
总是有效执行,能防止再发生
多数情况下有效
时有时无,效果不稳定
流程形同虚设,问题重复发生
不清楚此流程
公司是否定期对质量数据进行收集、分析,并用于指导质量改进?
定期系统分析,并驱动有效改进
有分析,但改进行动滞后或不力
数据收集不全,分析流于形式
很少进行系统分析
不清楚
您认为员工的质量意识和责任感如何?
非常强,人人视质量为生命
比较强,多数人重视质量
一般,质量意识有待提升
较弱,常因赶进度而忽视质量
非常薄弱
您所接受的与岗位相关的质量培训是否充分、有效?
非常充分且实用
比较充分
一般,有待加强
很少接受培训
从未接受过相关培训
如果0分代表“完全无效”,10分代表“卓越有效”,您会给公司当前整体质量管控体系的有效性打几分?
您认为高层管理者对质量管理的重视和支持程度如何?
高度重视,是公司核心战略
比较重视,提供必要支持
一般,口头重视多于行动
不够重视,资源投入不足
不清楚
您认为未来优化质量管控体系,应优先从哪些方面入手?(可多选)
简化流程,提高效率
强化过程控制与预防
升级质量检测设备与技术
加强质量数据分析与应用
深化全员质量培训与文化
优化供应商质量管理
完善质量激励与考核机制
加强信息化/数字化建设
其他(请在后文补充)
您认为引入或深化数字化/智能化工具(如MES、QMS、大数据分析)对提升质量管控水平是否有帮助?
帮助巨大,是未来趋势
有一定帮助,但需评估投入
帮助有限,现有方法足够
会增加负担,没有必要
不了解相关工具
请简要描述一个您亲身经历或观察到的、最能体现当前质量管控优势或不足的具体事例。
对于公司质量管控体系的持续优化,您最迫切的一条建议是什么?
您是否愿意在后续就问卷中的某些问题参与更深入的访谈或讨论?