您是否了解我们的会员积分体系？
非常了解
基本了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您通常通过哪些方式获取积分？（可多选）
消费购物
每日签到/登录
参与社区互动/评论
完成指定任务
参与营销活动（如抽奖、分享）
邀请新会员
生日/周年庆赠送
其他
您获取积分的频率如何？
非常频繁，几乎每天都有
比较频繁，每周几次
一般，每月几次
很少，偶尔获取
从未获取过
您认为当前获取积分的难易程度如何？
非常容易，门槛低
比较容易
一般
比较困难
非常困难，门槛高
您目前积攒的积分主要用于什么？
兑换礼品/实物商品
抵扣现金/消费
兑换优惠券/折扣券
参与抽奖/游戏
升级会员等级
尚未使用过
其他
您倾向于兑换哪类积分礼品？（可多选）
实物商品（如电子产品、家居用品）
虚拟权益（如视频会员、音乐包）
优惠券/代金券
品牌周边/限定商品
公益捐赠
其他
您对当前积分兑换商品/权益的价值（即“划算程度”）是否满意？
您认为积分兑换流程（如操作便捷性、到货速度等）体验如何？
非常流畅便捷
比较流畅
一般
有些繁琐
非常复杂困难
您的积分是否有过期的情况？
经常过期
偶尔过期
从未过期，总能及时用掉
不关注/不清楚
如果积分即将过期，您通常会？
立即寻找可兑换的项目用掉
兑换一些平时不太需要但能消耗积分的东西
无所谓，任由其过期
不关注，没注意过
总体而言，您对当前会员积分体系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类平台/品牌的积分体系相比，您认为我们的积分体系？
非常有吸引力
比较有吸引力
差不多，没有特别感觉
吸引力一般
完全没有吸引力
积分体系对您持续在本平台/品牌消费的激励作用有多大？
激励作用非常大，是重要消费动力
有一定激励作用，会考虑
激励作用一般，有更好没有也行
几乎没有激励作用
完全无感，不关注积分
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员积分计划？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来积分体系增加哪些功能或权益？（可多选）
积分+现金混合支付
积分兑换更多独家/限量商品
积分参与更多互动游戏（如大转盘）
积分可用于抵扣运费/服务费
积分可转赠给好友/家人
积分可兑换更多生活服务（如打车、外卖券）
积分有效期更长或可冻结
其他
您主要通过什么渠道了解积分活动或兑换信息？
APP/网站推送
短信/邮件通知
社交媒体（微信、微博等）
店员/客服告知
自己主动查看
从不关注
您希望接收积分相关信息的频率是？
希望频繁提醒，以免错过
定期提醒（如每周/每月）即可
有重大活动或积分变动时提醒
不需要提醒，我会自己查看
对于我们的会员积分体系，您还有什么具体的意见或建议？